microsoft 365 personal 결제 방법 변경

Question

몇 년째 microsoft 365 personal 구독 이용 중.

통신사 sk 휴대폰 반복 청구 결제 되도록 설정했었음.

올해 초, 통신사를 kt 로 변경함.

반복 청구 결제가 되지 않음.

결제 방법에 kt 로 변경함.

실제 결제가 이뤄지지 않음. 구독에 대한 지불을 처리할 수 없습니다. 실패했습니다. 기한 초과.

신용카드 등록 후 시도 했으나 안됨.

여러가지 방법이 있을거라 생각함.

모든 방법을 다 알려주길 바랍니다.

굉장히 답답하고 화가 나기 시작합니다.

온라인으로 결제 실패한 경우가 단 한번도 없었는데

가장 신뢰하던 microsoft에서 이렇게나 결제 방법을 어렵게 만들다니 아주 실망함.

아마 대체 가능한 툴이 있었으면 뒤도 안보고 옮겼음.

나이 많은 사람은 쓰지 말라는 것인지 의문임.

유튭이나 네이버 지식인 등 찾아봤지만 나와 같은 사례는 발견 할 수 없었음.

어린아이가,,,,노인이,,,,사용한다는 마음으로 좀 더 쉬운 루트가 필요함.

도움 바람. 제발.....

Answer 1

도와주셔서 감사합니다.

하지만 당신이 알려준 방법은 제가 이미 시도한 방법들 입니다.

물론 그 방법들은 해결해주지 않았습니다.

다행히 나 스스로 해결을 했습니다.

방법은 간단했습니다.

구독 취소하고 다시 결제하니깐 해결 되었습니다.

처음 내가 결재한 통신사 sk 의 결재 방법이 삭제가 되지 않았지만

구독 취소하고 다시 구독하니깐 통신사 kt 로 변경 가능했습니다.

저는 이제 불안해하지 않게 되어서 너무 기쁩니다.

당신의 적극적인 도움 정말 감사합니다.

항상 당신이 건강하고 기쁜 일들로 가득하길 희망합니다.

안녕히 계세요~

Answer 2

김동근 Hi Dong근,

문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여기 독립 고문이자 귀하와 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 아래 단계에 따라 Microsoft 구독 결제 방법을 변경할 수 있습니다.

1. 이 링크를 사용하여 Microsoft 계정으로 서비스 및 구독에 로그인합니다 https://account.microsoft.com/services
2. 목록에서 구독을 찾고, 관리를 선택한 다음, 결제 방법 변경을 선택합니다.
3. 결제 방법 변경을 선택하면 현재 결제 옵션 목록이 표시됩니다.
4. 원하는 옵션이 표시되지 않으면 해당 목록에서 새 결제 방법 추가를 선택하고 지침을 따릅니다.

정보 출처 : https://support.microsoft.com/help/39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

여전히 Microsoft 365 구독에 대한 새 결제 방법을 추가할 수 없는 경우 결제 방법 세부 정보가 중요한 정보와 관련이 있으므로 Microsoft 지원에 문의하여 도움을 받으세요.

1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
2. 문제(Microsoft 365 구독)를 설명하고 '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원 문의를 선택합니다.
3. 제품(Microsoft 365 및 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다>
4. '지원 상담원과 채팅'을 클릭한 > 확인합니다.
5. 채팅 시작을 클릭합니다.

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