안드로이드 휴대폰에서 microsoft365앱으로 파일을 열때 웹으로 열려요.

Question

안녕하세요 잘쓰고 있다가 갑자기 앱의 경로가 이상하게 된것 같아서 문의드려요.

평소에 원드라이브에 문서파일을 저장해두고 휴대폰으로 열어서 microsoft365앱으로 확인이나 수정을 진행하기도 하는데

언젠가부터 갑자기 포털앱(네이버)를 통해 원드라이브가 웹으로 열리고 파일을 클릭하면 매번 로그인을 진행합니다.

게다가 microsoft365앱으로 열리는게 아니라 웹버젼(포털앱-네이버)의 문서가 열립니다.

속도도 많이 느리고 같이 쓰는 다른 사람은 그렇지 않은데 저만 이렇게 되는게 이상해서 문의드려요.

Answer 1

안녕하세요 K기율입니다.

저는 Ibhadighi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

OneDrive가 Android 휴대폰의 Microsoft 365 앱을 통해 직접 파일을 열지 않고 웹 포털(네이버)을 통해 파일을 열도록 기본값으로 설정되는 문제가 발생한 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 단계를 시도해 보겠습니다.

기본값 지우기:

휴대전화의 "설정" > "앱 및 알림"으로 이동합니다. 네이버 앱을 찾아서 누릅니다. "기본값으로 설정"을 누른 다음 "기본값 지우기" 버튼을 누릅니다. OneDrive 앱에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다. 이렇게 하면 OneDrive 파일을 열기 위한 기본값으로 설정된 앱이 없습니다. Microsoft 365 앱에서 직접 열기:

OneDrive에서 파일을 여는 대신 Microsoft 365 앱(예: Word, Excel 등)을 직접 연 다음 앱 내에서 OneDrive에 저장된 파일로 이동해 보세요. Microsoft 365 앱 다시 설치:

휴대폰에서 Microsoft 365 앱을 제거합니다. Google Play 스토어에서 다시 설치하십시오. 계정에 로그인하고 OneDrive에서 파일을 열어 문제가 지속되는지 확인합니다. 파일 연결 확인:

OneDrive에서 파일을 탭하면 Android에서 파일을 여는 데 사용할 앱을 묻습니다. 적절한 Microsoft 365 앱(예: .docx 파일의 경우 Word)을 선택하고 "항상"을 탭하여 기본값으로 설정해야 합니다. 앱 업데이트:

모든 앱, 특히 OneDrive 및 Microsoft 365 앱이 Google Play 스토어에서 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. OneDrive 설정 확인:

OneDrive 앱을 열고 해당 설정으로 이동합니다. 기본적으로 웹 브라우저에서 파일을 열도록 설정된 설정이 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 휴대전화 내의 특정 구성 또는 설정이 문제를 일으킬 수 있습니다.

이게 도움이 되길 바란다.

감사합니다 이바디기

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