파워포인트 환불

Question

익명

파워포인트를 2023.10.28 이 날에 무료체험을 시작했는데 시작하자마자 구독을 취소해서 한달이 지나도 자동결제가 안되는게 맞을텐데 한달이 지나지 않는데 불구하고 8900원이 결제가 되었는데 환불 가능한가요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요

포럼에 와주셔서 감사합니다. 제 이름은 푸아드입니다.

이것은 사용자 포럼이며 저는 귀하와 같은 사용자이며 Microsoft가 직접 아닙니다.

환불을 받을 수 있습니다.

계정으로 이동하여 구독을 취소하십시오.

아래 링크를 클릭합니다. https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing
Microsoft 계정 전자 메일(Office 365 구독에 사용한 전자 메일)로 로그인합니다.
거기에서 당신이 가지고있는 구독을 볼 수 있습니다
원하지 않는 구독을 선택하고 취소(업그레이드 또는 취소)를 클릭한 다음 안내에 따라 취소를 완료합니다.
취소하려는 이 구독으로 OneDrive에 파일이 있는 경우 백업하는 것이 좋습니다. OneDrive는 클라우드에 저장된 파일을 영구적으로 보관하지 않습니다

이 취소 절차에 대한 지침은 아래의 (참조) 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

참고: 취소 후 구매 후 30일 이내 또는 일반 구독을 처음 구매한 후 30일 이내인 경우에만 환불을 받을 수 있으며 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

답장을 기다리겠습니다

감사합니다 푸아드

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