Onedrive폴더에서 오피스365 파워포인트가 실행안됨

Question

1. 사용환경 윈도우 11 Pro 64비트 Onedrive + Office365 사용
2. 증상 파워포인트 실행시, Onedrive공유폴더에 있는 파일을 열때는 실행이 안됨. (엑셀이나 파워포인트는 이상없음.)
3. 문제해결을 위해 시도해 본 사항들 같은 파일을 Onedrive폴더가 아닌, 공유되지않는 다른폴더에 복사해서 실행하면 실행이 됩니다. (파일문제없음)

Answer 1

안녕

저는 독립 컨설턴트이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자인 Tim입니다. 저는 Microsoft에서 일하지 않으며 해당 시스템의 데이터에 액세스할 수 없습니다.

공유 OneDrive 폴더에서 파일을 열 때 PowerPoint가 실행되고 있지 않지만 다른 폴더에서는 제대로 작동하는 경우 공유 폴더의 구성 또는 권한과 관련된 특정 문제가 있을 수 있습니다. 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. **파일 권한 확인:** 공유 폴더에 액세스해야 하는 모든 사용자에게 폴더 소유자가 설정한 적절한 권한이 있는지 확인합니다. PowerPoint 파일에 대해 필요한 편집 권한이 부여되어 있는지 확인합니다.
2. **Office 앱 업데이트:** Windows 11 장치에 최신 버전의 Office 앱이 설치되어 있는지 확인합니다. 업데이트에는 호환성 문제를 해결할 수 있는 버그 수정이 포함될 수 있습니다.
3. **Office 설치 복구:** Office 복구 도구를 실행하여 공유 폴더에서 PowerPoint가 오작동할 수 있는 Office 설치와 관련된 잠재적인 문제를 해결합니다.
4. **추가 기능 비활성화:** 일부 추가 기능은 파일 작업을 방해하고 예기치 않은 동작을 일으킬 수 있으므로 설치한 PowerPoint 추가 기능을 비활성화해 보십시오.
5. **Office 캐시 지우기:** 일시적인 충돌이나 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 Office 캐시를 지웁니다.
6. **바이러스 백신/방화벽 확인:** 바이러스 백신 및 방화벽을 일시적으로 비활성화하여 공유 폴더에서 PowerPoint가 실행되지 않도록 차단하고 있는지 확인합니다.
7. **다른 사용자 계정 시도:** 동일한 Windows 11 장치에서 다른 사용자 계정으로 동작을 테스트하여 문제가 사용자 프로필과 관련이 있는지 확인합니다.
8. **다른 장치에서 테스트:** 다른 Windows 장치에서 공유된 PowerPoint 파일에 액세스하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.

위의 방법을 수행하면 결함의 위치를 정확히 찾아내는 데 도움이 될 것입니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있는 경우 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 도움이 되셨다면 이 댓글을 답변으로 표시할 수 있습니다.

감사합니다

팀

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