run the onedrive troubleshooter

Question

원드라이브 내에 동기화시 제가 만들어논 폴더에 SD파일내에 있던 파일명들의 빈폴더들만 있습니다. 
동기화 로딩만 계속되고 완료가 되지 않아서 반나절 기다리다가 동기화를 멈추었는데 휴대폰내에 SD 카드에는 전혀 어떤 사진도 남아 있지 않습니다.
약 4주전 입니다.
빠른 도움 부탁 드립니다.

1.동기화시 로딩중이로만 계속뜸

2.동기화가 안되는것 같아 종료

3.원드라이브내에 휴대폰내 SD 카드에 있었던 폴더들만 있고 그 안에 사진은 없음

4.휴지통에도 없음

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 이수진3입니다!

귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 스레드를 만들어 새 질문을 클릭하여 이러한 문제를 논의하세요.

양해 바랍니다. 

솔직히

레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자

Answer 2

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안녕하세요 이수진3

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

동기화되지 않는 OneDrive 문제를 해결해야 하는 긴급성을 이해합니다. 이는 네트워크 연결 문제, 저장 공간 부족 또는 다른 앱과의 충돌과 같은 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제에 대한 최상의 솔루션을 찾기 위해 함께 노력합시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 파일을 OneDrive에 동기화하는 동안 오류 메시지가 표시되었나요? 가능하면 스크린샷을 제공해 주세요.
• SD 카드에서 파일을 동기화하는 경우에만 발생합니까?
• OneDrive 앱의 현재 버전은 무엇인가요?

문제를 더 격리하려면 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

1. 네트워크 연결을 확인하고 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.
2. 휴대폰과 OneDrive 계정 모두에 충분한 저장 공간이 있는지 확인합니다.
3. OneDrive와 충돌할 수 있는 다른 앱을 비활성화합니다.

귀하의 회신을 기다리겠습니다.

솔직히

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레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자