원드라이브 동기화 후 pdf 파일만 사라짐

Question

2023년 7월 21일경에 원드라이브가 설치됐고 자동 동기화가 되는 바람에 바탕화면에 모든 파일들이 사라졌습니다.

원드라이브 사용을 원치 않았기 때문에 동기화를 중지한 후 원드라이브에 동기화 된 파일들을 모두 복사 붙여넣기로 바탕화면에 다시 되돌려놓은 후 원드라이브에 동기화된 파일도 삭제하고 원드라이브 자체도 삭제했습니다.

그렇게 잘 쓰다가 어느날부터 PDF 파일만 이상하게 나타났다 안나타났다 하는 현상이 발생했습니다.

폴더를 열었을떄 pdf 파일이 없어져서 다시 껐다가 키면 없어졌던 pdf 파일이 다시 나타났습니다.

그러다가 며칠 전부터는 원드라이브가 동기화 시점 이전에 존재했던 pdf 파일들은 모두 다 사라진 상태였습니다.

다른 파일들은 다 멀쩡한데 pdf 파일들만 사라졌습니다.

이러한 현상의 원인이 무엇인지, 복구할 수 있는 방법은 있는지 알고 싶습니다.ㅠㅠ

혹시 바이러스가 걸린걸까요?

Answer 1

안녕하세요

저는 Adeyemi이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

OneDrive 동기화 후 사라지는 PDF 파일에 대한 귀하의 우려를 이해합니다. 이 문제는 오래되거나 손상된 OneDrive 설치, 타사 앱 또는 바이러스 백신 소프트웨어의 간섭 또는 동기화 프로세스 문제와 같은 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

OneDrive 동기화 후 PDF 파일이 사라진 경우 인터넷 연결 끊기 및 다시 연결, 동기화 일시 중지 및 다시 시작, OneDrive 클라이언트 업데이트, 파일 이름 단축, OneDrive 동기화 앱 재설정 및 파일 검색과 같은 여러 가지 해결 방법을 시도할 수 OneDrive.com

휴지통 및 개인 중요 보관소에서 누락된 파일을 확인할 수도 있습니다. 그래도 파일을 찾을 수 없다면 OneDrive에서 폴더가 제거되었을 수 있습니다. https://www.ubackup.com/data-recovery-disk/onedrive-files-missing-after-sync-0616.html 참고: 이 웹 사이트는 Microsoft 이외의 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트 광고에 주의하세요. 다운로드 및 설치를 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.'

복구와 관련하여 OneDrive 파일 또는 폴더를 분실한 경우 Microsoft 365 구독자는 전체 OneDrive를 이전 시간으로 복원할 수 있습니다. 파일 복원을 사용하여 지난 30일 이내에 파일과 폴더 모두에서 발생한 모든 작업을 실행 취소할 수 있습니다.

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있어야 합니다. 바이러스의 가능성에 관해서는 항상 시스템에서 정기적인 바이러스 백신 검사를 실행하는 것이 좋지만 바이러스가 이 특정 문제를 일으킬 가능성은 적습니다.

이게 도움이 되길 바란다.

지역 사회에 환원하십시오. 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다

안부 아데예미

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