원드라이브 파일 손상 오류

Question

익명

안녕하세요

Microsoft365 구독중인데 며칠 전부터 일부 pdf 파일에 x표시가 되어 있고 클릭하면 이런 창이 뜹니다.

왜 그런가요? 이런 파일을 어떻게 복구할 수 있나요? 제가 주로 사용하는 것이 pdf로 저장된 자료들이기 때문에 매우 중요합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

고은 이, 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

예, 네트워크 연결 오류 또는 동기화 문제일 수 있습니다. 인터넷 연결을 확인하거나 설치된 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화하는 것이 좋습니다. 온라인 파일 동기화가 올바르게 수행되기 때문입니다.

OneDrive를 재설정하고 도움이 되는지 확인할 수도 있습니다.

그리고 로그아웃하고 OneDrive 응용 프로그램에서 계정으로 로그인합니다.

1-2 시간 후 탐색기에서 PDF 파일을 열고 결과를 확인하십시오.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 궁금한 사항이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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2 추가 답변

Answer 1

익명

YES - I can open and see the pdf files at my www.ondrive.com account!

Somehow I cannot open those files from my laptop folders.

Is this an issue of connection?

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Answer 2

Hello 고은 이,

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다, 저는 귀하와 같은 Microsoft 소비자입니다.

OneDrive 클라이언트 앱에서 PDF 파일을 복구하는 데 문제가 있음을 이해합니다.

온라인에서 PDF 파일을 열 때 동일한 문제가 발생합니까? a. 브라우저를 열고 www.onedrive.com/ 로 이동하십시오. b. Microsoft 계정으로 로그인합니다. 씨. PDF 파일 열기 온라인 오류 없이 읽을 수 있는지 확인합니다.

OneDrive를 이전 버전으로 복원할 수도 있습니다 - OneDrive의 "OneDrive 복원" 기능을 사용하면 Microsoft 365 구독자가 지난 30일 이내에 모든 파일 및 폴더에서 발생한 모든 작업을 실행 취소할 수 있습니다.

지금은 OneDrive Online에서 모든 파일을 열 수 있는지 알려주세요. 그렇다면 Windows에서 OneDrive 클라이언트 앱만 문제를 해결할 수 있습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 궁금한 사항이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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