Microsoft 지원 및 복구 도우미를 활용하여 microsoft 365를 제거하는데 소요시간이 너무 깁니다.

Question

제목처럼 microsoft 365를 제거하고 있는데 소요시간이 너무 깁니다.

30분이 지나도 제거 중입니다. 안내멘트만 뜹니다.

평균 소요시간이 얼마나 될까요?

Answer 1

Hello 혜원 한,

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

SaRA(Microsoft 지원 및 복구 도우미)를 사용하여 Microsoft 365를 제거하는 데 걸리는 시간은 컴퓨터 속도, Microsoft 365 설치 크기 및 제거 프로세스의 복잡성과 같은 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 사용자는 SaRA 도구가 제거 프로세스를 완료하는 데 10-15분에서 몇 시간이 걸릴 수 있다고 보고했습니다.

SaRA 도구가 Microsoft 365를 제거하는 데 비정상적으로 오랜 시간이 걸리는 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 도구를 다시 실행해 볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 Windows 설정 > 앱 > 앱 & 기능으로 이동하여 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 선택하고 제거를 클릭하여 Microsoft 365를 수동으로 제거할 수 있습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다.

감사합니다 샬 롬

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