전 회사에서 사용하기 위해 받았던 Office 2021 제품을 개인 계정에 다운받았는데 회사에서 반납하라고 합니다.

Question

전 회사에서 사용하기 위해 받았던 Office 2021 제품을 개인 계정에 등록하고 사용했는데 회사에서 반납하라고 합니다.

현재는 퇴사를 하여 개인 계정에 등록해둔 Office 2021 키를 사용해야 하므로 개인 계정에서 해제를 해달라고 요청하셨으니

제 계정에서 등록 해제하여 새로운 계정에 등록할 수 있도록 해주세요.

제가 구매를 하는 것은 아닌 거 같아서요.

현재 등록된 계정은 ******@naver.com 입니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요 재완 황!

저는 독립 고문이자 귀하와 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 귀하를 도울 수 있어 기쁩니다.

이 포럼은 사용자 간 지원이며 귀하의 계정 및 개인 정보에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.

이전 회사에서 받은 Office 2021 제품을 다운로드했고 제품 키가 계정에 연결되어 있으며 이전 회사를 떠난 것으로 알고 있습니다.

참고: Microsoft Office 2021 제품 키는 단일 사용자만 사용할 수 있고 다른 계정으로 이전할 수 없는 일회성 라이선스입니다. 단일 PC에서 사용할 수 있습니다. 그러나 Office 2021을 소유한 다른 컴퓨터로 이전할 수 있지만 90일에 한 번만 이전할 수 있지만(하드웨어 오류로 인한 경우 더 빨리 이전할 수 있는 경우는 제외) 다른 Microsoft 계정으로는 이전할 수 없습니다.

자세한 내용은 여기를 참조하십시오 https://support.microsoft.com/office/8a967fb6-6c65-433e-800e-b9ae3436c2de

또한 http://support.office.com/home/chat 통해 Microsoft 지원 팀에 문의할 수 있습니다.

지원 링크를 클릭하면, 검색 창에 문제를 입력하거나 설명합니다. "도움 받기" 버튼을 클릭합니다. 페이지 하단의 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭합니다. "Product and services(제품 및 서비스)" 및 "Categories(카테고리)"에서 옵션을 선택합니다. 지원 옵션을 선택하고 가급적이면 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택하십시오. 이메일 주소를 입력하고 이메일을 다시 확인합니다.

그렇게 하면 서비스 요청이 열리고 Microsoft 지원 에이전트가 실시간으로 채팅할 수 있도록 인내심을 발휘해야 합니다

연락처 - Microsoft 지원 시간표 월요일-금요일: 09:00-18:00 토요일-일요일: 오전 10시-오후 6시

Microsoft 지원과 어떻게 진행되는지 친절하게 알려 주시고 다른 도움이 필요하시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

감사합니다 샤키루

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