excel 및 word로 작성된 file이 사라짐

Question

computer를 켜고, 평소 사용하고 있는 excel 및 word로 작성된 file들을 꺼내어, 화면에서 위치를 옮기고 있는 중에 file이 사라졌습니다.

한참 후, 2~3분, 한워드 및 한셀의 file로 나타났는데, 한워드는 사용하지 않고, 한워드로 작성된file을 읽기 위해 한컴 오피스 뷰어 프로그램만 설치되어 있습니다.

왜 그런건가요?
해결의 도움을 받고자 합니다.

Answer 1

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저기 안녕하세요

아직 연락이 없으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 (microsoft.com)

당신의 진실로,

브릴

Microsoft 중재자

Answer 2

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안녕하세요 TAGN입니다.

Microsoft 커뮤니티에 글을 써 주셔서 감사합니다.

나는 이것이 매우 이례적이고 흔한 일이 아니라는 것에 강력히 동의합니다. 이동 중 파일이 사라지는 경우: 시스템 결함이나 파일 탐색기 문제 등 다양한 이유 때문일 수 있습니다. 다음 단계를 시도하여 파일을 복구할 수 있습니다.

• 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 View(보기)> Show desktop icons(바탕 화면 아이콘 표시)를 클릭합니다.
• Hanword 및 Hancell에서 여는 파일: 한컴오피스 뷰어는 사용자가 한컴오피스를 기반으로 문서를 열고 관리할 수 있는 프로그램입니다. 시스템이 기본적으로 한컴오피스 뷰어로 .docx 및 .xlsx 파일을 열도록 설정되어 있는 것 같습니다. 이를 변경하려면 다음을 수행합니다. .docx 또는 .xlsx 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. > '연결 프로그램'을 선택합니다. > 다른 앱 선택 > 프로그램 목록에서 Word 또는 Excel을 선택합니다. > '항상 이 앱을 사용하여 .docx/.xlsx 파일 열기' 확인란을 선택합니다.
• Word 옵션: 표시할 최근 문서 수가 0으로 설정되어 있을 수 있습니다. 파일 > 옵션 > 고급으로 이동하여 변경할 수 있습니다. 표시 섹션에서 표시할 최근 문서 수를 선택합니다
• 시작 메뉴 속성: '시작 및 작업 표시줄의 점프 목록에 최근에 연 항목 표시'가 켜져 있는지 확인합니다.
• 숨김 파일 확인: 때때로 파일을 숨기기 때문에 찾기가 어려울 수 있습니다. 숨김 파일을 확인하려면 파일 탐색기의 보기 탭으로 이동하여 "숨김 항목" 옆의 확인란을 선택합니다.
• 휴지통 확인: 때때로 파일이 실수로 삭제되어 휴지통에 들어갈 수 있습니다. 파일이 아직 있는지 확인하십시오.
• 파일 검색: Windows의 검색 기능을 사용하여 이름으로 파일을 찾습니다. 모든 폴더와 드라이브에서 검색해야 합니다.

문제가 지속되면 문제의 스크린샷을 보내주십시오.

위의 질문에 대한 답변을 받은 후 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다. 설명에 대한 오해나 설명이 있는 경우 회신을 보내주십시오.

당신의 진실로,

브릴

Microsoft 커뮤니티 에이전트