MICROSOFT*MICROSOFT 36 MSBILL.INFO SGP 자동결제 취소 및 환불

익명
2023-09-01T04:43:38+00:00

MICROSOFT*MICROSOFT 36 MSBILL.INFO SGP 결제 내역이 날라오고 이것저것 찾아보고 지금 구독 취소를 진행했습니다. 근데 환불 받을 수 있는 경로는 따로 없더라고요. 그런데 다른 질문에는 취소를 진행하면 3~5일 이내에 자동 환불이 된다고 질문이 되어있는데 기다리면 되는 건가요?

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 2개

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  1. 익명
    2023-09-03T19:42:32+00:00

    구독 취소 진행했는데 환불될때까지 기다리면 되는건가요?

    이 대답이 도움이 되었나요?

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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  2. 익명
    2023-09-01T05:19:03+00:00

    김민석 Hello 님,

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    저도 여러분과 같은 Microsoft 365 사용자인데 잘 지내시길 바랍니다.

    Microsoft 365 구독에 대한 환불을 받고 싶은 경우 이해합니다.

    환불을 받으려면 구독을 취소해야 하며 환불은 자동으로 처리되며 영업일 기준 3-5일 이내에 환불을 받을 수 있습니다.

    구독 관리 페이지(https://account.microsoft.com/services)로 이동하여 구독이 취소되었는지 확인합니다. 그렇다면 영업일 기준 3-5일 이내에 환불을 받아야 합니다.

    출처 : https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

    취소할 수 없거나 취소한 후에도 유료 기간 동안 구독이 계속 활성 상태인 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원(청구)에 문의하여 환불 취소에 대한 추가 지원을 받으세요.

    Microsoft Contact Us 웹 사이트로 이동하세요.

    http://support.office.com/home/chat

    1. "환불 받기"를 입력하고 도움 받기를 클릭합니다.
    2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
    3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
    4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
    5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
    6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

    내가 제공한 다음 단계를 시도하고 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

    커뮤니티에 돌려주고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

    따뜻한 안부

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