새로운 결제수단 등록시 카드 소유자 이름 틀림 오류 발생

Question

신용카드가 변경되어 결제 방법을 추가하려고 하는데, 카드 소유자 이름이 "이 카드의 정보와 일치하지 않습니다" 라며 등록이 되지 않습니다.

카드 바꾸고 8개의 자동결제 항목을 전부 바꾸고 왔는데 왜 MS만 카드 소유자 이름이 틀렸다며 등록이 안될까요?

Answer 1

카드 해외원화결제차단서비스가 설정되어 있는지 확인해 보시고

설정돼 있으면 해제해 보세요.

Answer 2

안녕하세요 Sejin P입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자인데 잘 지내시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. 새 결제 수단을 추가할 때 약어 없이 계정에 표시되는 이름과 주소를 입력해야 합니다. 주소에 대한 프로비전이 충분하지 않은 경우 주소 2에 대한 프로비전을 사용할 수 있습니다. 실수한 경우 수정하지 말고 올바른 세부 정보를 입력하여 새 결제 수단을 추가하세요.

새 결제 수단을 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 아래 링크를 사용하여 계정 대시보드의 결제 방법 페이지에 Microsoft 계정으로 로그인합니다. https://account.microsoft.com/billing/payments?ref=SMC-4026594
2. 새 결제 수단 추가를 선택합니다.
3. 추가하려는 결제 수단 유형을 선택하고 정보를 추가한 다음 저장을 선택합니다.

출처 : https://support.microsoft.com/help/c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

Microsoft 구독 결제 방법 및 옵션을 변경하려면 아래 단계를 참조하세요.

반복 청구가 있는 Microsoft 구독이 있는 경우 언제든지 결제 방법을 변경할 수 있습니다.

1. Microsoft 계정으로 서비스 및 구독에 로그인합니다. https://account.microsoft.com/services
2. 목록에서 구독을 찾고, 관리를 선택한 다음, 결제 방법 변경을 선택합니다.
3. 결제 방법 변경을 선택하면 현재 결제 옵션 목록이 표시됩니다. 원하는 옵션이 표시되지 않으면 새 결제 방법 추가를 선택합니다.

출처 : https://support.microsoft.com/help/39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

여전히 새 결제 방법을 추가할 수 없는 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. Microsoft Contact Us 웹 사이트로 이동하세요.

http://support.office.com/home/chat

1. "결제 수단을 추가할 수 없음"을 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 "청구 및 결제 업데이트"를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

추가 지원이 필요하면 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제를 겪고 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

감사합니다

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