원드라이브 휴면 해지 신청드립니다.

Question

익명

원드라이브가 용량초과 및 장기 미사용으로 인해 휴면상태로 전환되었습니다.

드라이브 내 모든 파일 삭제하여 사용 용량 0%를 만들어, 용량공간을 확보했음에도 휴면상태가 해지가 안됩니다.

로그인, 로그아웃도 반복해 보았지만 휴면상태가 그대로 입니다.

빠른 시일 내에 원드라이브 휴면상태 복구로 MS오피스 365를 이용할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.

최종적으로는 MS오피스 365 엑셀을 빠른 시일 내에 이용하고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

Hello 창률 이,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 OneDrive가 정지되어 있고 공간을 확보하고 OneDrive를 고정 해제하기 위해 일부 파일을 삭제한 경우 OneDrive를 복원하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있으므로 약간의 인내심을 발휘하는 것이 좋습니다.

Outlook Web을 통해 저장 공간을 확인하는 것이 좋습니다.

Outlook.com 로 이동하여 로그인하라는 메시지가 표시되면 페이지 상단에서 설정 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다. > 모든 Outlook 설정을 봅니다.
일반 > 스토리지를 선택합니다.

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