오피스 홈앤스튜던트를 설치 시 제품키가 사용되었다고 합니다.

Question

오피스 홈앤스튜던트를 설치 시 제품키가 사용되었다고 합니다.

비닐 포장도 그대로인 새제품을 개봉해서 제품키를 입력했는데, 이미 사용 중이라는 문구가 나오면서 설치되지 않습니다.

사용 중이라는 계정의 일부는 확인이 가능한데, 사용할 수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

Hello 성진 조! 저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

jatt***@gmail.com 이메일 주소로 시작하는 계정이 있습니까?

제품 키가 이미 위에서 언급한 계정과 연결되어 있음을 알 수 있습니다.

제품 키를 처음 활성화하려는 경우 다음 사항을 알려주십시오.

1. 제품 키는 어디서 어떻게 구입하셨습니까?
2. 제품 키를 다른 사람과 공유했습니까?

타사 판매점에서 제품 키를 구입한 경우 판매자에게 문의하여 반품을 시작하거나 정품 인증에 대한 도움을 받으십시오.

제품 키가 이미 사용 되어 있는지 확인 하려면 Microsoft 지원에 문의 하십시오.

https://support.microsoft.com/contactus/

문제를 입력하고 아래쪽 창에서 지원 문의를 클릭합니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 궁금한 사항이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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