원드라이브 동기화가 용량한도보다 초과되어 삭제 후 복구가 안됩니다.

Question

안녕하세요. 새로 노트북을 구매하여 파일을 정리하다 보니 저도 모르게 자동으로 동기화된 onedrive 용량이 5.1GB로 기본 용량보다 초과되었더라구요.

ondrive 사용 계획이 없어 삭제를 했는데, 로컬 pc의 파일들이 같이 삭제되는것을 나중에 알았습니다.

파일을 복원하여 로컬쪽에 복사를 해야 하는데, 자기 멋대로 동기화된 용량이 5GB가 넘은 상태라 복구 자체가 불가능한 상황입니다.

그렇다고 사용도 안할 ondrive를 초과 용량으로 구메하는것은 아닌 것 같아 문의 남깁니다.

해당 파일 복구(또는 로컬 pc의 개인 폴더로 이동) 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 하람입니다

저는 Adeyemi이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

실수로 OneDrive 및 로컬 PC에서 파일을 삭제했다는 소식을 듣고 유감입니다. OneDrive에서 파일을 삭제하면 OneDrive 계정과 동기화된 모든 장치에서도 삭제됩니다. 그러나 삭제된 파일을 복구할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

먼저 OneDrive 휴지통을 확인합니다. OneDrive에서 파일을 삭제하면 휴지통으로 이동되어 30일 동안 보관된 후 영구적으로 삭제됩니다. 휴지통에 액세스하려면 OneDrive 웹 사이트로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 왼쪽 탐색 창에서 "휴지통" 링크를 클릭합니다. 파일이 여전히 휴지통에 있는 경우 파일을 선택하고 "복원"을 클릭하여 복구할 수 있습니다.

파일이 휴지통에 없거나 파일을 삭제한 지 30일이 지났다면 파일 복구 프로그램을 사용하여 파일을 복구할 수 있습니다. 로컬 하드 드라이브에서 삭제된 파일을 복구하는 데 도움이 되는 무료 및 유료 파일 복구 프로그램이 많이 있습니다.

이 중 어느 것도 작동하지 않으면 OneDrive 지원에 이메일을 보내 자세한 정보를 확인하는 것도 도움이 될 것입니다.

지역 사회에 환원하십시오. 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다

안부 아데예미

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