MS OFFICE 파일을 PDF 변환 시 파일명 공백 및 화면 깨지는 오류

Question

문제 발생 조건 : MS OFFICE 파일을 인쇄 - 프린터 선택을 눌러서 PDF 변환 프로그램 중 "MICROSOFT PRINT TO PDF" 를 선택해서 인쇄 버튼 누르면 발생하는 현상

1. 알PDF, 한컴PDF, ADOBE 등을 프린터로 선택했을 때와 달리 저장 창의 파일명에 아무것도 안적혀 있는 오류 발생
2. 이 때, 꽤 높은 빈도로 저장 창의 파일 화면이 깨짐
3. 또 다른 현상으로 설정에서 "전체 통합 문서 인쇄"를 선택하고 PDF 변환 인쇄-저장을 하면 특정 엑셀 파일이 여러 번에 나뉘어서 변환 및 저장 됨.

예를 들어 약 65 페이지 분량의 엑셀 파일이 처음 4페이지만 변환되어 저장되고 다시 다른 이름으로 변환 저장 창이 뜨면서 변환되고 마지막으로 한번 더 작동함.

즉 전체 분량을 3개의 PDF 파일로 자동 분할 저장됨.

따라서 이 3개의 파일을 다시 하나로 합치는 업무 상 번거로움이 있음

문제가 최초 발생한 PC는 OS WINDOWS 11임.

WINDOW 10인 다른 PC로 1, 2번 문제 테스트 시 동일 증상.

사내 보안 관련 솔루션 (DLP, 문서중앙화) 삭제 후 테스트 시 동일 증상.

스크린샷이 보안프로그램 떄문인지 막혀서 안되네요....

Answer 1

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답장을 보내 주셔서 감사합니다, 엄희철.

이 문제는 예상보다 조금 더 복잡합니다. 이 시점에서 전화나 채팅을 통해 Microsoft 담당자에게 문의하여 이 문제에 대한 도움을 받으세요. 실시간으로 컴퓨터에 원격으로 액세스한 다음 이 문제를 해결할 사람이 필요합니다. 우리의 전화와 채팅 사람들은 그렇게 할 수 있습니다.

전화 또는 채팅 팀에 연락하는 것을 선호하는지 여부에 관계없이 다음 링크를 방문하여 연락할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contact?AppVer=soc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Bing

링크가 열리면 다음을 수행하십시오.

(1) 문제에 대한 간략한 설명을 제공하고 도움말 보기를 클릭합니다.

(2) 표시되는 결과 하단의 지원 문의를 클릭합니다.

(3) 문제가 있는 제품을 확인한 후 확인을 클릭합니다. 그리고

(4) 마지막으로 Office 채팅 담당자와 연결하거나 Office 전화 담당자에게 전화를 걸 수 있는 옵션이 제공됩니다.

두 팀의 운영 시간은 정상 근무 시간입니다.

정중

글렌

Answer 2

아니요 전혀 아무런 도움이 안됩니다.

너무 당연하고 아무의미없는 답변입니다.

Answer 3

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답장을 보내 주셔서 감사합니다, 엄희철.

저는 한국어를 잘 못해요. 사실, 나는 번역기를 사용하여 답장을 읽고 답장합니다. 따라서 아래 단계를 시도해도 인쇄된 PDF에 여전히 동일한 문제가 있습니까?

1. PDF로 변환하려는 MS Office 파일을 엽니다.
2. 파일(File)을 클릭하고 인쇄(Print)>.
3. 프린터 섹션에서 "Microsoft Print to PDF"를 선택합니다.
4. 인쇄 버튼을 클릭합니다.
5. 다른 이름으로 인쇄 출력 저장(Save Print Output As) 창에서 PDF 파일의 파일 이름을 입력합니다.
6. 파일을 저장할 위치를 선택합니다.
7. 저장 버튼을 클릭합니다.

문제가 지속되면 아래 링크의 단계를 사용하여 Office를 복구하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

이게 도움이 되길 바란다. 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오.

솔직히

글렌

Answer 4

1. 제품 정보 : Microsoft Office Standard 2019

excfel 정보 : 버전 1808(빌드 10401.20025 간편 실행)

2. 문제 발생 캡처

3. 발생한 정확한 날짜는 모르겠습니다. 어제 해당 장애가 접수되서 알게 되었습니다.

Answer 5

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안녕하세요, 저는 엄희철입니다.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 따뜻한 안부와 모든 것이 잘되기를 진심으로 바랍니다.

제공한 설명에서 Office 파일을 PDF로 변환하거나 PDF로 인쇄하는 데 문제가 있는 것 같습니다.

이 문제는 변경해야 하는 Office 또는 Windows 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 또는 컴퓨터에 문제가 있을 수 있습니다. 그러니 이 문제의 진상을 파악하기 위해 팀으로 함께 노력합시다. 그러나 더 나은 도움을 받으려면 아래 질문에 답해야 합니다. 귀하의 답변은 문제에 대한 올바른 솔루션을 공식화하는 데 도움이 되므로 이 문제를 훨씬 빠르게 해결할 수 있습니다.

1. 어떤 버전의 Office를 사용하고 있습니까? Microsoft 365 Personal? Microsoft 365 제품군? Microsoft 365 Business Standard? 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱? 오피스 2016? 오피스 2019? 오피스 2021? 특히 아래 가이드와 사진에 강조 표시된 제품 이름과 버전 번호가 필요합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%A4%91%EC%9D%B8-office-%EB%B2%84%EC%A0%84-%ED%99%95%EC%9D%B8-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2. 안타깝게도 제공한 사진은 비어 있습니다. 사진이나 스크린샷을 다시 제공할 수 있습니까? 아래 가이드의 단계에 따라 여기에 사진을 업로드하세요.

게시물에 스크린샷을 포함하는 방법

3. 이 문제가 발생한 지 얼마나 되었습니까? 이 문제가 발생한 정확한 날짜가 도움이 될 수 있습니다. 가능하지 않다면 며칠, 몇 주 또는 몇 달 안에 추정해도 괜찮을 것입니다.

곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

공손

글렌 루

포럼 중재자

Microsoft 커뮤니티