구독취소를 했는데 결제취소가 안됨

Question

익명

안녕하세요.

1년구독 자동결제가 되어서 사용하지 않은 제품이라 당일날 구독 취소를 했는데..

결제가 취소되지 않아서요ㅠㅠ

구독취소는 완료되어서

만료일이 어제로 변경되었습니다

제가 올바르게 구독취소를 한건지 ...

결제취소가 되긴하는건지..ㅠㅜㅠ 도와주세요

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안녕하세요 예림님, 포럼에 참여해주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 기꺼이 도와드리겠습니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders 에서 Microsoft 계정으로 로그인하고 이미 취소한 후 환불이 있는지 확인하세요. 영업일 기준 3-5일 이내에 은행에 반영되어야 합니다.

환불이 처리되지 않은 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의할 수 있으며 취소 및 환불 요청을 도와줄 수 있습니다.

이 링크를 클릭하여 계정으로 로그인하고 Microsoft 365 https://support.microsoft.com/contactus 선택합니다.
'홈 지원 받기'를 선택하고 '365 구독 취소'를 입력합니다.
'도움 받기'를 클릭한 다음 아래로 스크롤하여 '지원 문의'를 선택합니다.
제품 및 서비스를 선택한 다음 범주는 청구 및 지불이어야 합니다.
확인을 클릭합니다.
'웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅'을 클릭합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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