퇴사자의 Microsoft 구독을 취소하고 싶습니다.

Question

안녕하세요.

회사에서 근무하였으나 지금은 퇴사한 분의 마이크로소프트 구독을 해지하고 싶습니다.

계정 아이디와 비밀번호는 알지만 2단계 보안이 핸드폰으로 (다른 로그인 옵션 없음) 으로 진행되고 있는데요.

그 분과 연락이 닿지 않아 2단계 인증이 불가능한 상태입니다.

마이크로소프트측에 연락할 수 있는 수단을 홈페이지에서 찾고 있으나 메일이나 다른 정보를 찾을 수 없는데 이런 경우 어떻게 해결하면 좋을지 확인 요청드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요 지혜입니다.

이 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여러분과 마찬가지로 동료 Microsoft 사용자인 Ravi이며 오늘 귀하의 질문에 도움을 드리기 위해 왔습니다.

회사 또는 학교 계정인 경우 회사의 관리자에게 문의하여 MFA 설정을 다시 설정하세요. MFA를 직접 건너뛰고 계정을 재설정할 수 있는 옵션은 없습니다.

구독을 관리하고 취소하려면 계정에 로그인해야 할 수 있습니다. 액세스 권한이 있으면 아래 단계에 따라 구독을 취소하십시오.

1. 서비스 및 구독으로 이동하고 구독을 구입할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel
2. 구독을 찾고 관리를 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
4. 스크롤하여 페이지의 지침에 따라 취소를 진행합니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다! 라비쿠마르 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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