Microsoft 365 Personal 구독했는데 One Drive 용량이 그대로입니다.

익명
2023-12-03T01:38:40+00:00

Microsoft 365 Personal 결제하였고 구독 정보에도 나와 있는데 One Drive 용량이 1TB가 아니라 5GB입니다.

다른 office 프로그램 (word, excel 등)은 계정으로 연결하면 정품인증이 되는데 One Drive 용량만 증가하지 않는 문제가 있습니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | 기타

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답변 3개

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  1. 익명
    2023-12-03T02:47:11+00:00

    OneDrive 저장소 할당량도 5GB로 표시됩니다.

    다시 로그인해도 문제가 해결되지 않습니다.

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  2. 익명
    2023-12-03T20:44:59+00:00

    안녕 다시,

    지원팀에 문의해야 할 수 있습니다

    담당자와 상담하기 위해 Microsoft 지원에 연락하려면 다음 단계를 따르세요.

    1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
    2. 문제를 설명하고 '도움 받기'를 클릭합니다.
    3. 제품 및 카테고리를 선택합니다 > 확인합니다.
    4. '지원 상담원과 채팅'을 클릭하고 확인을 >.
    5. 채팅 시작을 클릭합니다.

    감사 소라

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  3. 익명
    2023-12-03T02:22:02+00:00

    안녕하세요 남입니다.

    연락해주셔서 감사하고 불편을 드려 죄송합니다.

    • 웹에서 OneDrive에 로그인하고 저장소 할당량이 여기에 반영되는지 확인합니다.
    • 로그아웃했다가 다시 로그인하여 도움이 되는지 확인합니다.

    이게 도움이 되길 바란다!

    안부 소라

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