안녕하세요 마이크로소프트 365 제품 키를 잃어버렸습니다.

Question

안녕하세요.

2019년경에 노트북 구매와 함께 정품으로 설치되어 있던 마이크로소프트 365 어플들을 잘 사용하고 있었습니다. 하지만 올해 1월에 컴퓨터에 생긴 불편한 오류 문제로 포멧을 하게 되었고, 하필이면 라이선스 메일에 연동? 재인증? 기간이 2월 까지였다는 메시지가 대충 기억에 남습니다. 제가 이전에 어플들을 사용할 때도 마이크로소프트 계정에는 연동하지 않고 사용했던지라 파일 편집이 안돼는 상황이 너무 당혹스럽습니다. 정상적인 경로로 노크북 구매하면서 같이 들어있던 어플이기에 포맷했을 때도 설치가 되어있었고, cmd를 통해서 제품 키 뒷 5자리는 확인했지만 앞으로 어떻게 해야 인증할 수 있는지 막막합니다. 혹시 도와주실 수 있으실까요 ㅠㅠㅠ

참고로 노트북은 학생용을 구매했지만 바로 가정용으로 전환했습니다.

Answer 1

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안녕하세요 ,무 더

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Microsoft 365 제품 키를 찾고 싶다는 것을 깨달았습니다.

귀하의 설명에 따르면 사용 중인 Microsoft Office가 사전 설치된 무작위 선물로 제공된 것으로 보입니다. 표준은 Office 2019입니다.

Office 2019는 바이아웃이며 영원히 사용할 수 있습니다. Microsoft 365 구독을 사용 중인 경우 반복적으로 요금이 청구됩니다.

이전에 Mircosoft 365 구독료를 지불한 적이 있는지 확인하고 싶습니다. 결제한 경우 이 사이트에서 주문 내역을 확인할 수 있습니다.Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft.

또한 해당 사이트의 서비스 및 구독 내에서 이전 Office 제품을 확인할 수도 있습니다.

이때 로그인한 계정이 이전에 사용한 Microsoft 계정인지 확인합니다.

계정에 있는 제품이 Office 2019인 경우 직접 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 계정의 제품이 Microsoft 365인 경우 아직 구독 기간인지 확인하세요.

추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 게시하십시오. 

이해와 인내심에 감사드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가