1577 9700 전화연결 안되는 현상 언제 복구되나요?

Question

내부망에서 오피스 키 전화 인증을 위해 1577 9700으로 연결이 필요합니다.

저번주 부터 계속 전화연결이 되질않아 불편을 겪고 있습니다.

고객센터 기능장애 해결좀 부탁드립니다.

Answer 1

정원 L씨, 도움이 더 필요하시면 알려주세요.

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Answer 2

안녕하세요 정원 L입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

어떤 Office 라이선스가 있습니까? 이 라이선스가 Microsoft 계정과 연결되어 있습니까?

정품 인증을 받으려는 경우 라이선스와 연결된 Microsoft 계정을 사용하여 Office 응용 프로그램에 로그인해 보셨습니까?

Word에서 빈 파일을 열고 파일 >서식 파일에서 새로 만들기 > 로그인으로 이동합니다.

라이선스가 아직 지원 중인 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 정품 인증에 대한 추가 지원을 받으세요. Microsoft 문의처 웹 사이트로 이동하십시오.

http://support.office.com/home/chat

1. "Office 정품 인증"을 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 카테고리에서 "내 제품 활성화"를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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