Mac 용 구독 취소 환불 문의

Question

당일 결제된 microsoft 365를 바로 구독 취소하였습니다.

환불이 아니라 내년 2024년까지 1년동안 구독이 유지되는 것을 확인하였습니다.

구독을 당장 취소하고 환불 받을 수 있는 방법이 있나요?

Answer 1

안녕하세요 다혜 최, 포럼에 와주셔서 감사합니다. 저는 독립 고문인 Myk이며 기꺼이 도와드리겠습니다.

"구독을 취소하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing 에 로그인
2. 구독 취소를 선택합니다(업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).

노트:

취소 옵션이 표시되지 않고 대신 반복 청구 켜기라는 링크가 표시되는 경우 구독이 표시된 날짜에 만료되도록 이미 설정되어 있으며 이 날짜 이후에는 요금이 자동으로 청구되지 않음을 의미합니다.

지금은 더 이상 수행할 작업이 없으며 Microsoft 365 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.

3. 취소 페이지 상단의 검토하십시오 섹션을 참조하십시오. 이 정보는 구독에 현재 사용 중인 혜택과 취소할 때 잃게 되는 혜택을 나타냅니다.
4. 페이지의 추가 정보를 검토하고 하단에서 구독을 유지하기로 결정한 경우 혜택을 유지하고 싶습니까 또는 계속 진행하고 취소하기로 선택한 경우 구독을 원하지 않음을 선택합니다.

그러나 여전히 도움이 필요한 경우 실시간 지원 옹호자가 도움을 줄 수 있습니다. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2168171

참조: https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b "

감사합니다 미크

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