office 365 제품 키를 찾지 못하겠습니다.

Question

2019년용 오피스를 구매했는데 정품인증이 되지않아 제품키를 알지못해 인증을 못하고있습니다. 빠른 도움 부탁드립니다.

Answer 1

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Hello,찬형 이

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

Office 365 제품 키를 찾을 수 없다는 것을 깨달았습니다.

Office 2019, Office 2019 구매 시 소매 버전 또는 디지털 라이선스 버전인지 확인하고 싶습니다.

소매 버전인 경우 일반적으로 활성화 코드가 함께 제공됩니다. 디지털 라이선스 버전의 경우 제품은 Office를 구입한 Microsoft 계정에 자동으로 연결되며 구매 시 구매 성공 전자 메일을 받게 됩니다.

Microsoft 계정에 로그인할 수 있습니다 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft,주문 내역을 클릭하여 주문을 확인합니다. 동시에, 당신은 클릭할 수 있습니다

Services & Subscriptions(서비스 및 구독) 를 클릭하여 Office 제품을 찾아 다운로드할 수 있습니다.

이러한 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

미리 명확히하기 위해 현재 질문은 주문 내역 및 계정에 대한 개인 정보에 관한 것입니다. Microsoft 커뮤니티에서 개인 정보를 공유하지 않는 것이 좋습니다.

또한 Microsoft 커뮤니티는 소프트웨어에 대한 기술 지원만 제공하며 우리는 계정 및 청구를 하는 두 개의 상반된 지원 조직이라는 점을 분명히 하고 싶습니다.

따라서 여기서는 청구 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. Microsoft 채팅을 통해 계정 및 청구에 문의하는 것이 좋습니다.

  Microsoft 지원에 문의하세요.

(월요일-금요일: 오전 9시-오후 6시, 토요일-일요일: 오전 10시-오후 6시)

1. Microsoft 지원에 문의로 이동
2. 연결을 입력합니다.
3. 도움말 보기를 선택합니다.
4. 고객 지원을 선택합니다.
5. 제품 & 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
6. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
7. 확인으로 이동합니다.
8. 지원 상담원과 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다.

 

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추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 게시하십시오. 

이해와 인내심에 감사드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가