onedrive 용량 부족 메세지, 저장소메트릭

Question

대학교 계정으로 사용중입니다.

onedrive 안에 있던 파일을 다 삭제해서 사용 용량이 1GB도 안되는데 계속 용량 부족 메세지가 왔습니다.

이리 저리 들어가보다가 저장소메트릭에 들어갔더니 뭔지 모를 파일들이 있고 5GB가 다 차 있다고 뜨더군요.

이 파일들은 뭐고 삭제를 해도 되는지, 어떻게 삭제할 수 있는지 알고 싶습니다.

해결했습니다!

Answer 1

안녕하세요 Lee0101_1! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

드라이브에 파일을 저장하지 않았는데도 OneDrive 저장소가 꽉 찬 것으로 표시된다는 것을 알고 있습니다.

Microsoft 계정(구독 없음)의 경우 15GB의 Outlook 전자 메일 저장소와 5GB의 OneDrive 저장소가 제공됩니다. 한도를 초과하면 OneDrive 계정이 고정되고 나중에 삭제됩니다.

이러한 상황을 방지하려면 스토리지를 업그레이드하거나 한도를 초과하여 파일을 백업하지 않아야 합니다.

OneDrive 폴더를 이미 비웠지만 여전히 저장 공간이 가득 찼다고 표시되면 다음으로 휴지통 폴더를 확인해야 합니다.

1. OneDrive에서 휴지통 폴더를 선택합니다.
2. 목록의 모든 파일을 정리합니다.
3. 휴지통 폴더를 비우면 로그아웃했다가 OneDrive에서 Microsoft 계정으로 로그인하고 도움이 되는지 확인합니다.

여전히 문제가 발생하고 저장소가 여전히 꽉 찼다고 말하는 경우 아래 링크를 사용하여 Microsoft OneDrive 지원 팀에 문제를 전자 메일로 보내세요.

https://onedrive.live.com/?action=feedback
(또는)

대학 계정 사용에 대해 언급했기 때문에 IT 부서에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 저장소 제한 및 OneDrive 공간을 관리하는 데 사용할 수 있는 특정 도구 또는 프로세스에 대한 가장 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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