핸드폰 분실로 인해 새 핸드폰에 Authenticator를 다시 설치했습니다

Question

새 핸드폰으로 바뀐 이후 인증번호가 오지 않지만

계정은 어플리케이션에 등록 되있습니다.

어떻게 정상화할 수 있을까요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요 L태연님, 포럼에 참여해주셔서 감사합니다. 저는 독립 고문인 Myk이며 기꺼이 도와드리겠습니다.

Authenticator 앱을 사용하는 데 문제가 있다는 소식을 전해드려 죄송합니다. 회사/학교에서 제공한 전자 메일을 사용하는 경우 조직의 IT 관리자에게 문의하여 계정에서 이전 Authenticator 설정을 제거해야 합니다. 이렇게 하면 새 휴대전화에 설정할 수 있습니다.

아래 단계를 시도해 볼 수도 있습니다.

1. https://myaccount.microsoft.com/ 에 로그인
2. 보안 정보 페이지에서 Authenticator 앱 옆에 있는 삭제 링크를 선택합니다.
3. 인증 앱 삭제를 확인하는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다. 인증 앱이 삭제되면 보안 정보에서 제거되고 보안 정보 페이지에서 사라집니다. 인증자 앱이 기본 방법인 경우 기본값이 사용 가능한 다른 방법으로 변경됩니다.

참조:: https://support.microsoft.com/account-billing/33452159-6af9-438f-8f82-63ce94cf3d29

추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 연락해 주십시오. 더 열심히 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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