one note 녹음기능

Question

녹음을 하고,

재생버튼을 눌렀는데 아무것도 나오지 않습니다.

안들리는게 아니라 재생을 눌렀는데도 화면에서 달라진 점이 없어요.

Answer 1

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Hello, 윤정 황

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneNote에서 녹음/녹화를 재생하는 데 문제가 있는 것 같습니다. 여기에서는 OneNote 버전 17425.20058에서 테스트하려고했습니다. 현재 오디오 녹음은 그림과 같이 정상적으로 작동할 수 있습니다(빨간색 화살표와 파란색 상자 모두 정상적으로 작동할 수 있음).

무엇이 잘못되었고 어떻게 해결할 수 있는지 파악하기 위해 단계별로 함께 문제를 해결해 보겠습니다.

1- OneNote를 안전 모드로 부팅합니다.

타사 추가 기능으로 인해 문제가 발생하는지 여부를 해결하려면 Windows+R을 누른 상태에서 다음을 입력할 > 있습니다.

OneNote/safeboot

이 모드에서 녹음 오디오 기능이 정상적으로 작동하는지 관찰하고, 재생 버튼을 누른 후 녹음이 재생 중임을 나타내는 진행률 표시줄이 있는지 확인하십시오. 진행률 표시줄이 움직이지 않거나 녹음/녹화가 재생되고 있다는 징후가 없으면 OneNote에 문제가 있을 수 있습니다.

동시에 OneNote를 닫고 일반 모드로 돌아가십시오. 파일 - 옵션 으로 이동 - 추가 기능 - COM - 아래의 추가 기능 - 이동 클릭 - 추가 기능 열기 및 선택 취소 후 문제가 완화되는지 확인하십시오.

2- OneNote 제품군 업데이트:

OneNote 프로그램을 열고, 파일 - 계정을 클릭하고, 제품 정보 아래에 있는 업데이트 옵션을 클릭하고, 지금 업데이트를 선택합니다. 때때로 업데이트는 꽤 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

이러한 단계를 시도한 후에도 문제가 계속되면 사용 중인 OneNote 버전(Windows 10용 OneNote, Office 365용 OneNote 등) 및 표시되는 특정 문제와 같은 자세한 정보를 제공하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 잘못된 정보입니다. 이 정보는 문제를 보다 정확하게 진단하는 데 도움이 됩니다.

인사

아이슬린 |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가