1001 오류 및 CAA50021

익명
2023-12-14T07:54:55+00:00

로그인 할 때 다음과 같은 오류가 발생합니다

Correlation Id: 6b59673a-49c8-4e12-b91c-0f4f482a6aefTimestamp: 2023-12-14T07:52:49.000ZDPTI: b7894c865cc9f657f235895ca9b254bc7920bf708f5f12eb9f20144d333b8701Error Tag: 48v35Error Code: 2147942402

추가적으로 CAA50021도 발생합니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기타 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2023-12-14T08:38:20+00:00

    안녕 제 이름은 Umar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

    참고: 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 당신과 같이 다른 사람들을 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft의 직원이 아닙니다.

    제공한 오류 코드 및 메시지는 인증 또는 권한 부여 문제와 관련된 것 같습니다. 문제를 해결하고 잠재적으로 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

    1. Windows를 사용하는 경우 자격 증명 관리자를 열고 액세스하려는 서비스와 관련된 저장된 자격 증명이 있는지 확인합니다. 발견되면 제거하고 다시 로그인해 보십시오.
    2. 오래된 소프트웨어로 인해 인증 문제가 발생할 수 있으므로 Office 응용 프로그램이 최신 상태인지 확인합니다.
    3. 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화: 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 경우 인증 프로세스가 차단될 수 있습니다. 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
    4. 장치를 회사/학교 계정에 연결: Windows 설정을 열고, 계정을 선택하고, 장치를 회사 또는 학교 계정에 연결합니다.
    5. 장치의 날짜 및 시간 설정이 정확한지 확인합니다. 날짜 및 시간 설정이 잘못되면 인증이 실패할 수 있습니다.

    이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 다른 질문이 있으면 알려주세요.

    이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

    감사합니다 우마르 마지드

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