Microsoft 365 구독 공유 수락이 안됩니다.

Question

Microsoft 365 Family 를 구독 중이며 현재 공유중인 구독이 하나도 없습니다.

기존에 등록된 가족도 없습니다.

구독을 공유하려고 링크를 복사했고 가족 계정으로 로그인하여 수락을 눌렀으나

"

죄송합니다. 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

페이지를 새로 고치거나 잠시 후에 다시 시도해 보세요.

TraceId: lKQeoy+1x0GSrEYb.13.172

"

라고만 나오고 진행이 되지 않습니다.

물론 새로 고치거나 잠시 후에 다시 해봐도 마찬가지 입니다.

참고로 가족 계정은 작년에 Microsoft 365 Basic 을 구독하다가 만료된 상태입니다.

Answer 1

안녕하세요 경호님,

안녕하세요! 여기에 쿼리를 게시해 주셔서 감사드리며 오늘 Office 365 라이선스 공유와 관련하여 도움을 드리게 되어 기쁩니다.

Microsoft 365 Family를 구매한 경우 최대 5명의 다른 사용자와 구독 혜택을 공유할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/office/b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

라이선스 공유에 문제가 있는 경우 아래 단계를 시도하십시오.

1. 모든 오피스 앱을 닫고 계정에서 로그아웃
2. 브라우저 캐시 및 쿠키를 지웁니다. 검색에 다른 계정이 추가되어 있는 경우 제거하거나 로그오프하십시오.
3. 안전한 재부팅을 수행합니다. 시작하는 동안 F8 키를 사용하여 안전 모드를 시작할 수 있습니다.
4. "자격 증명 관리자"에서 개인 계정의 자격 증명 세부 정보를 제거합니다. 이동: 제어판\사용자 계정\자격 증명 관리자
5. Microsoft 365 Family 구독을 설정한 것과 동일한 Microsoft 계정에 로그인합니다. 이 링크를 사용하여 공유로 직접 이동하거나 관리 > 서비스 및 구독을 선택하여 공유로 이동합니다. https://account.microsoft.com/services/office/sharing
6. 공유 시작을 선택합니다.
7. 이메일 초대를 선택한 다음 이메일을 입력하고 초대를 선택합니다.
8. 48시간 이내에 초대를 수락해야 합니다. Microsoft 계정이 없는 경우 계속 진행하려면 계정을 만들라는 메시지가 표시됩니다. 개인 Microsoft 계정으로 www.microsoft365.com 에 로그인하면

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

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