마이크로소프트 계정복구가 안됩니다

Question

이 계정 말고 다른 계정에서 암호를 재설정하기 위해 계정복구를 하는데 잘못해서 그 계정에 보안정보 이메일을 지워버려 계정 복구를 해야하는데 계정복구 양식을 쓰고 다음날 메일를 받아도 암호 재설정 창이 나오지 않고 다시 계정 복구 창으로 넘어갑니다 해결방법이 없을까요

Answer 1

태경 오, 계정 복구 양식을 제출해 보셨습니까?

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Answer 2

안녕하세요 태경 오입니다. Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 그러나 Microsoft 계정을 복구할 수 없는 이유를 이해할 수 있도록 추가 정보를 제공해야 합니다. 계정 복구 양식을 제출하고 응답을 받은 후 이 응답에 계정 소유자로 확인되었다고 명시되어 있습니까? 현재 인증 수단으로 계정과 연결된 전화번호나 이메일이 있나요? 나는 당신의 응답을 기다리고 있습니다. 커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다. 따뜻한 안부

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계정 복구 요청을 접수해 주셔서 감사합니다. 하지만, 고객님의 계정은 Microsoft가 아닌 다른 이메일 서비스 제공 업체가 제공하는 이메일 주소를 이용해 등록한 것입니다. 이 계정의 암호는 다음 방법으로 재설정하셔야 합니다:

1.     여기를 클릭해 Microsoft 계정의 암호 재설정 옵션이 나타나는 페이지를 엽니다.

2.     나타나는 옵션 중 하나를 선택하고, “암호 재설정”을 클릭합니다.

3.     Microsoft 계정을 입력하고, 그림 속 문자를 입력한 다음, “다음”을 클릭합니다.

4.     다음 페이지에서, “재설정 링크 메일로 받기”를 선택한 다음 “다음”을 클릭합니다.

5.     고객님의 이메일 주소로 암호 재설정 메일이 보내졌습니다.  

메일에서는 이렇게 나옵니다

계정복구를 해야하는 계정과 연결된 메일이나 전화번호가 없습니다 실수로 연결되있는 계정보안 메일을 삭제해버렸습니다

Answer 3

로그인 차단됨 잘못된 계정 또는 암호로 로그인을 너무 많이 시도했습니다.다음 원인 중 하나로 인해 ******@naver.com(으)로 로그인하지 못했습니다. 잘못된 암호를 너무 많이 입력했습니다.조직을 통해 이 계정을 등록한 경우 아직 사용하지 못할 수 있습니다.

계정에 로그인하려고 비밀번호를 입력하면 이런 식으로 나옵니다.

Answer 4

태경 오, 계정에 액세스하려고 할 때 어떤 메시지나 메시지가 표시됩니까?

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Answer 5

안녕하세요 태경 오입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 Microsoft 계정을 복구할 수 없는 이유를 이해할 수 있도록 추가 정보를 제공해야 합니다.

계정 복구 양식을 제출하고 응답을 받은 후 이 응답에 계정 소유자로 확인되었다고 명시되어 있습니까?

현재 인증 수단으로 계정과 연결된 전화번호나 이메일이 있나요?

나는 당신의 응답을 기다리고 있습니다.

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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