Microsoft 365 Personal 구독 환불

Question

저도 모르는 구독이 생겼더라고요 Microsoft 365 Personal 라고 하던데 왜 생긴지도 모르겠고 카드 도 제거가 안됍니다 구독 취소 하려했는데 복잡하네요 환불 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

구독료와 관련하여 발생하는 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.

Microsoft에서 구매한 구독을 환불받으려면 먼저 구독을 취소해야 합니다. 취소하면 구독에서 사용하지 않은 시간에 대한 환불을 받을 수 있습니다. 아래 링크의 단계에 따라 취소하고 환불을 받거나 Microsoft 에이전트가 취소를 도울 수 있도록 콜백을 요청하세요.

https://support.microsoft.com/account-billing/67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

또한 승인되지 않은 청구를 이유로 은행에 이의를 제기하고 지불 거절을 처리하거나 아래 링크를 통해 Microsoft Store 지원에 연락하여 조사하고 자격이 있는 경우 환불을 받을 수 있습니다

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

따뜻한 안부,

잭슨 E.

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