결제가 안됩니다

Question

기존 ms 365 결제를 휴대폰으로 결제하다가

통신사를 바꿔 자동 결제가 안되었습니다

신용카드로 결제하려는데 자꾸 결제가 안되네요

이 경우 구독취소후 재결제해야하나요?

원드라이브 파일을 유지하고 결제할수 있는 방법이 뭔가요

Answer 1

Hi 지성 김,

연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 여러분과 같은 사용자인 Leo입니다. 귀하의 우려 사항을 기꺼이 도와드리겠습니다.

구독이 만료되지 않은 상태에서 결제 방법을 변경하려는 경우 알 수 있습니까? 어떤 구독 계획인지 지정할 수도 있습니까? 매월 지불합니까 아니면 매년 지불합니까? 이를 위해 https://account.microsoft.com/services 로 이동 한 다음 계정에 로그인하십시오. 목록에서 구독을 찾고, 관리를 선택한 다음, 결제 방법 변경을 선택합니다. 옵션을 사용할 수 없는 경우 구독 유형 때문일 수 있습니다. 이 경우 구독이 종료될 때까지 기다렸다가 결제 방법을 변경하거나 언제든지 구독을 취소하여 변경할 수 있습니다. 구독을 취소하려면 이 링크에 제공된 단계를 따를 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

파일은 계속 보관되며 구독을 취소하고 나중에 결제하는 순간에도 OneDrive 파일에 계속 액세스할 수 있습니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 알려주십시오. 우리 커뮤니티 사용자는 항상 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 감사합니다!

귀하의 이해와 인내심을 높이 평가하겠습니다. 귀하의 우려에 대해 유용한 정보를 제공했기를 바랍니다! 더 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 항상 안전하세요!

감사합니다

레오

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