bitlocker 복구키 사이트 오류

Question

안녕하세요. bitlocker 복구키 사이트 링크인 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 에 들어가면 아래와 같은 오류가 뜹니다.

TraceID: j3RqpJ1UIkuZanBN.22.74

Answer 1

안녕하세요 김진태1님! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

이 문제는 다음 두 가지 이유로 인해 나타납니다.

1. 네트워크에 문제가 있습니다. (또는)
2. OneDrive 계정이 고정/꽉 찼을 수 있습니다.

방법 1 :

1. https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 로 이동합니다.
2. 다른 Microsoft 계정으로 로그인합니다. (계정이 없는 경우 새 계정을 만들 수 있습니다.)
3. 다른 계정으로 로그인하면 해당 계정의 키를 볼 수 있습니다(키를 사용할 수 없다고 표시될 수 있음).
4. 이제 같은 페이지에서 즉시 원래 계정으로 로그인하십시오. 페이지 오른쪽 상단에 표시되는 프로필 사진을 선택하여 계정 간에 전환할 수 있습니다.

방법 2 :

위의 단계가 도움이 되지 않으면 OneDrive 계정이 꽉 찼는지 아니면 고정되었는지 확인하세요.

1. https://onedrive.live.com/?v=managestorage 로 이동
2. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
3. 스토리지가 가득 찼거나 계정이 동결된 경우 스토리지를 업그레이드합니다.

Microsoft 365 Personal 구독을 구매하여 OneDrive 저장소를 최대 1TB까지 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드가 완료되면 Microsoft 계정으로 로그인하여 BitLocker 복구 키를 검색합니다.

https://www.microsoft.com/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products

• Microsoft 구독을 구매하기 전에 올바른 계정을 사용하여 로그인했는지 확인하세요.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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