authenticator 앱에서 자격 증명을 삭제한 뒤 어떤 방식으로도 Teams로그인이 안되고 있음

Question

Teams로 로그인을 하려고 하는데, authenticator 앱으로 코드가 날아오지 않고 있습니다. 그래서 전혀 로그인을 못 하고 있습니다.

아마도 authenticator 앱에서 자격 증명을 삭제해서 그런 것 같은데, 복구하는 방법을 모르겠습니다.

관리자 계정에서 계정 비밀번호를 바꾸는 시도까지 해봤으나 여전히 로그인을 할 수 없습니다.

당장 답변 좀 부탁드립니다.

Answer 1

https://account.microsoft.com/ 

위 페이지에 접속해서 로그인 하고

계정 정보 페이지로 이동해서 새로 로그인 방법으로 앱 알림을 등록하고,

기존 앱 알림을 삭제한 뒤 확인해보세요

로그온 할 때 알림이 오지 않는 경우,

다른 로그온 방법 또는 내 앱에 엑스스 할 수 없음을 해서

기존에 등록했더 대체 인증방법 (메일주소 또는 폰번호로) 로그인 해야 합니다

(또는 별도로 백업해 두었던 복구 코드 25자리가 필요할 수도 있습니다)