원드라이브 mover를 사용하려고 하는데 로그인이 안 됩니다.

Question

학교 계정에서 개인 계정으로 옮기려고 mover을 사용하려고 합니다.

원 드라이브 학교 계정의 로그인은 바로 됩니다.

하지만 원 드라이브 개인 계정의 로그인이 계속 막힙니다.

최근에 1TB로 업그레이드를 했습니다.

계속 첨부 파일 사진 상태로 멈춰있습니다.

개인 계정은 *************입니다. 해결부탁드립니다.

Answer 1

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안녕! SSL_123,  Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!OneDrive  Mover 를 사용하는 동안 개인 계정에 로그인할 수 없는 문제가  발생했다는 것을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다 .

보다 정확한 솔루션을 제공하기 위해 로그인할 수 없을 때 전체 페이지의 스크린샷과 해당 오류 메시지를 제공하여 문제를 더 잘 찾을 수 있도록 하십시오. 최근 사용자는 포럼에 이미지를 업로드하지 못했다고 보고했습니다. 여기에 이미지를 업로드할 수 없는 경우 개인 메시지를 통해 저에게 보내 볼 수 있습니다. 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 아바타를 클릭한 > 팝업에서 사용자 이름 오른쪽 하단 모서리에 있는 세 개의 점을 클릭한 > 개인 메시지 보기를 클릭합니다.

지금은 다음을 시도하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

Edge 이외의 브라우저를 사용하는 경우 Edge로 변경하고 다시 시도하십시오. Edge를 열고 Ctrl+Shift+N을 동시에 눌러 개인 정보 보호 모드를 열고 개인 정보 보호 모드에서 OneDrive Mover를 사용해 볼 수 있습니다.

네트워크 관련 문제일 수도 있으므로 다음 단계를 시도하여 네트워크를 재설정할 수 있습니다.

1. 네트워크를 재설정합니다.a. Win 로고 키 +를 누릅니다. span>Q 키를 눌러 검색 상자를 열고, CMD를 검색하고, 열면 실행할 명령 프롬프트(, 관리자에게) 모드를 찾습니다.b. 팝업 명령 상자에 다음 명령을 차례로 입력합니다(각 줄은 다음 명령의 입력이 완료된 후 실행됨).ipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsnetsh int ip reset ;netsh winsock resetnetsh winhttp reset proxy .c. 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.2. 네트워크 설정 재설정 .Win 로고 키 + R을 누르고, inetcpl.cpl를 입력하고, 인터넷  옵션을 열 고, 고급을 클릭하고, "SSL 3.0 사용  ", "TLS 1.0 사용  ", "TLS 1.1 사용  ", "TLS TLS 사용  < span style="white-space: normal;"을 선택합니다. > 1.2", 적용 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.3. 프록시 서버 설정을 재설정합니다.Win 로고 키 + R을 누르고 inetcpl.cpl 입력하고 인터넷 옵션을 열고  연결을 클릭하고 LAN 설정을 누르고 프록시 서버 열이 선택되어 있는지 확인하고, 그렇다면 선택을 취소하고 확인을 누르고 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.4. 변경 DNS .a. Win 로고 키 + R을 누르고 ncpa.cpl ;를 입력합니다.b. 현재 연결 중인 네트워크의 이름을 클릭하고 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창을 두 번 클릭합니다  . 인터넷  프로토콜 버전 4(TCP /). 정상;" > IPv4)를 참조하십시오.  을 클릭합니다.c. DNS 서버를 "4.2.2.1"로 설정하고 수동으로 설정합니다. 수동으로 "4.2.2.1" 및 "4.2.2.2"로 설정하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 다른 OneDrive 개인 사서함을 사용하여 데이터를 정상적으로 전송할 수 있는지 확인하십시오.

추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 게시하십시오.이해와 인내심에 감사드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.감사합니다에디 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가