onedrive에서 파일폴더가 보이지 않고, 옵션기능이 열리지 않아요.

Question

원드라이브를 사용하고 있습니다. 잘 사용했는데 12월 5일부터 원드라이브 메인창에서 파일폴더가 보이지 않고, 옵션의 기능이 활성화되지 않고 있습니다.

Answer 1

Hi 희성 김,

연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 여러분과 같은 사용자인 Leo입니다. 귀하의 우려 사항을 기꺼이 도와드리겠습니다.

OneDrive 개인 계정을 사용하는지 회사 계정을 사용하는지 알 수 있나요? 문제를 일으킬 수 있는 변경 사항도 알 수 있습니까? 오류 코드나 메시지가 표시되었나요? 또한 OneDrive 온라인 버전을 사용하여 OneDrive 파일 및 폴더에 계속 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 확인하려면 www.onedrive.com 로 이동한 다음 계정에 로그인하세요. 파일에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 그렇다면 응용 프로그램에 문제가있는 것 같습니다. 이를 위해 OneDrive를 재설정하는 것이 좋습니다. OneDrive를 재설정해도 데이터가 손실되지 않습니다. 아래 단계를 따르십시오.

"1. Windows 키와 R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 wsreset.exe 입력한 다음 확인을 선택합니다.

2. 빈 명령 프롬프트 창이 열리고 약 10초 후에 창이 닫힙니다. Microsoft Store 창을 닫을 수 있습니다.
3. OneDrive가 여전히 동기화되지 않으면 Windows 키와 R을 다시 누릅니다.
4. 이것을 복사하여 대화 상자 창에 붙여 넣은 다음 OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

"Windows를 찾을 수 없습니다..."가 표시되는 경우 메시지, 대신 복사하여 붙여넣은 다음 OK를 누릅니다. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

"Windows를 찾을 수 없습니다..."가 표시되는 경우 메시지, 대신 복사하여 붙여넣은 다음 OK를 누릅니다. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

5. 시작으로 이동하여 OneDrive를 수동으로 다시 시작하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 OneDrive 데스크톱 앱을 클릭합니다. 그런 다음 계정에 다시 로그인하고 OneDrive 파일 및 폴더에 액세스할 수 있는지 확인하십시오."

공식 Microsoft 지원 웹 사이트에서 위의 단계를 가져 왔습니다. 참고로 아래 링크는 다음과 같습니다.

https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

귀하의 이해와 인내심을 높이 평가하겠습니다. 귀하의 우려에 대해 유용한 정보를 제공했기를 바랍니다! 더 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 항상 안전하세요!

감사합니다

레오

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