authenticator 2단계 인증이 핸드폰 변경으로 오지 않습니다.

Question

익명

기기변경으로 인해 알림이 오지 않는 상황인데 이를 변경하려면 다시 인증이 필요합니다. 그래서 인증을 없애고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

저는 Prakash이며 귀하의 질문에 도움을 드리게 되어 기쁩니다.

이 문제에 직면하게 되어 유감스럽게 생각하며 이 문제를 해결하는 데 최선을 다하겠습니다.

Microsoft 개인 계정인지 회사 \ 학교 계정인지 알려주십시오.

회사\학교 계정인 경우 IT 관리자 또는 전역 관리자가 계정에 대한 MFA 설정을 다시 설정할 수 있으므로 새 휴대폰에서 다시 구성할 수 있습니다.

추가 질문이 있는 경우 저희에게 다시 연락해 주시면 기꺼이 도와드리고 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니오를 클릭합니다.

감사합니다 프라카시

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