원드라이브에서 저장용량이 초과했다며 지정기한이 지나면 삭제된다고 했는데 기한이 지나버렸어요 ..

Question

기한이 이미 3주가 지나서
"문제해결"에서 하라는 복원방식 '3주 전'의 기한도 지나버려서
어떻게 해야 하는지 모르겠어요 ..

살려주세요..

Answer 1

안녕

연락해주셔서 감사하고 불편을 드려 죄송합니다.

OneDrive 저장 용량 및 파일 복원에 문제가 있음을 이해합니다.

OneDrive는 저장소가 가득 차면 사용자에게 알리고 저장소를 줄이거나 요금제를 업그레이드할 수 있도록 30일의 유예 기간을 제공합니다. 유예 기간 내에 아무 조치도 취하지 않으면 계정이 읽기 전용이 되고 새 파일을 업로드하거나 동기화할 수 없습니다. 또한 전체 OneDrive를 지난 30일 이내의 이전 시간으로 복원할 수 있는 파일 복원 기능에 액세스할 수 없게 됩니다.

이 문제를 해결하고 파일을 복구하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 가능한 솔루션이 있습니다.

• OneDrive 계정에 계속 액세스할 수 있는 경우 원치 않는 파일을 삭제하거나 다른 위치로 이동하여 여유 공간을 확보할 수 있습니다. 휴지통을 비우고 저장 공간 측정기를 확인하여 남은 공간을 확인할 수도 있습니다.
• OneDrive에 파일을 보관하려면 저장소 요금제를 업그레이드하여 더 많은 공간을 확보할 수 있습니다. Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family 또는 OneDrive 독립 실행형 플랜과 같이 필요에 따라 다양한 플랜 중에서 선택할 수 있습니다.
• OneDrive 계정 및 파일 복원 기능에 액세스할 수 없는 경우에도 로컬 장치 또는 다른 클라우드 서비스에서 일부 파일을 복구할 수 있습니다. 예를 들어 OneDrive 파일을 PC에 동기화한 경우 로컬 OneDrive 폴더에서 삭제되거나 덮어쓰지 않은 파일을 확인할 수 있습니다. Windows 파일 히스토리 또는 백업 및 복원과 같은 백업 또는 복구 소프트웨어에서 이전 버전의 파일이 있는지 확인할 수도 있습니다.

이것이 도움이 되는지 또는 추가 도움이 필요한지 알려주십시오.

안부 소라

"지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다. "

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