오피스365 패밀리 기기 등록이 안 됩니다.

Question

익명

오피스 365 패밀리 계정을 구독하고 데스크탑, 노트북, 핸드폰에 'Microsoft 365' 앱과 원드라이브 등 앱을 깔아서 로그인하였습니다.

원드라이브 등 정상적으로 작동하는데 핸드폰에서 원노트 앱이 연동이 안 되고 있습니다. 그러던 중 Microsoft 계정 - 장치 탭에서 확인해보니 등록된 기기가 데스크탑, 노트북만 등록되어있습니다.

핸드폰에서 365앱을 지웠다가 다시 깔고, 로그인도 다시 해보지만 장치에 등록되어있지 않습니다. 이 문제가 해결되지 않아서 원노트 앱도 연동이 안 되지 않을까 싶습니다.

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안녕하세요, 한영준1

기꺼이 도와드리겠습니다.

Office 사용에 문제가 있음을 이해합니다.

Edge에서 Microsoft 계정에 로그인하여 동기화를 기다릴 수 있습니다.

휴대폰에서 Microsoft Edge 브라우저를 엽니다.

Microsoft 계정으로 로그인합니다.

로그인한 후 장치 정보를 동기화하고 업데이트할 시간을 주십시오. 단계는 이미지에 표시됩니다.

여러분의 의견을 듣고 더 많은 정보를 공유하기를 기대합니다.

감사합니다

조로-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가