자동결제 되었는데 구독도 없고 결제된 내역이 안 보입니다.

Question

카카오 페이에 119000원 결제 되었는데 들어와서 구독취소하였는데

환불되는 내역도 없고 결제되었던 내역도 보이지 않습니다.

카카오페이에서는 마이크로소프트로 확인하라고 합니다.

확인 처리 부탁들비니다.

결제 내역은 Microsoft 365입니다.

Answer 1

Hi 신희 강

안녕하세요! 저는 Garcia이며 Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 이 플랫폼은 사용자 커뮤니티이며 귀하와 마찬가지로 우리 모두는 여기에 있는 사용자입니다. 지원을 제공하고 통찰력을 교환하는 것을 목표로 하지만 이 포럼은 사용자 지원 전용이라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. Microsoft 지원을 대체하지 않는 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다.

발생한 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.

Microsoft 계정에서 구독이 취소되었음을 확인했지만 여전히 환불되지 않는 경우 Microsoft 지원 --- https://support.microsoft.com/contactus/ 에 직접 문의하세요.

MS 365를 선택한 다음 Get Home Support를 클릭합니다. 발생한 문제에 대한 간략한 개요를 제공합니다. 페이지 하단에 있는 "지원팀에 문의" 버튼을 두 번 클릭합니다. Microsoft 계정에 로그인하고 화면의 지시에 따라 라이브 Microsoft 지원 에이전트와 연결합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

감사합니다 가르시아

오해를 피하기 위해 이 포럼은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 것이 없습니다. Microsoft의 정책, 절차 또는 디자인 결정에 대한 의견이 없습니다.

지역 사회에 환원하십시오. 이 회신이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제에 대해 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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