마이크로소프트 계정 탭에 들어가면 무한 새로고침 현상이 나타납니다

Question

2021 오피스 ESD 버전을 구매하여 코드를 계정에 입력한 상태입니다.

따라서 오피스를 설치하려고 계정 탭에 들어가면 무한 새로고침이 자동으로 발생하며 다음 단계로 넘어갈 수가 없습니다.
빠른 지원 부탁드립니다.

원격으로 설치를 해주셔도 좋고, 추가 영상이 필요하다면 보내드리겠습니다.
제발 설치할 수 있게 해주세요. 제 돈 주고 산 오피스가 말썽이면 얼마나 억울하겠습니까?

Answer 1

죄송하지만 개인 브라우저 세션과 다른 브라우저를 사용할 때 동일한 동작이 발생하면 제안 할 수있는 것이 없습니다. 내가 복제할 수 있는 문제가 아니므로 이것은 내가 테스트할 방법이 없는 지역 문제일 수 있습니다

오해가 없도록, 이것은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 것이 없습니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

개인 브라우저를 이용하여 마이크로소프트 계정 탭에 들어가도 똑같은 문제가 발생합니다.
또한 크롬, 엗지 등 여러 브라우저를 이용했을 때도 같은 현상이 일어났고, 브라우저의 쿠키를 초기화하고 시도해도 같은 결과가 나타났습니다.

Answer 3

안녕하세요 훈 훈

안녕하세요, 저는 Karl이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

개인 브라우저 세션을 사용하여 다음 링크를 통해 계정에 로그인하는 경우에도 동일한 문제가 발생합니까? 그렇지 않은 경우 브라우저의 캐시와 쿠키를 지워야 합니다

https://account.microsoft.com/services

Microsoft Edge에서 InPrivate 찾아보기 https://support.microsoft.com/microsoft-edge/browse-inprivate-in-microsoft-edge-cd2c9a48-0bc4-b98e-5e46-ac40c84e27e2

비공개로 탐색(Google Chrome) https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ko&co=GENIE.Platform%3DDesktop

질문이 있는 경우 주저하지 말고 질문해 주시면 필요한 경우 추가로 도와드리겠습니다.

필수 포럼 고지 사항: 위의 링크(google.com)는 Microsoft 이외의 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

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