microsoft 무료 체험판을 취소하고 싶습니다.

Question

무료 체험판을 취소하고자 하는데 아무리 찾아도 방법이 나오지 않습니다.

고객센터에 전화해보니 한숨 팍팍 쉬고, 어이 없다는 듯이 웃는 소리도 들리고

못난 말을 할까 그냥 끊었습니다.

이것 저것 해보고 정 안되니 고객센터 연락한 것인데

이것도 모르냐는 식으로 답답하다는 듯이 응대 하는 것이

상담원으로서는 올바르지 못한 것 같네요.

아직 결제는 되지 않은 것 같으나

미리 취소하고자 합니다.

어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요 Heeso0님!

저는 독립 고문이자 여러분과 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 여러분을 도울 수 있게 되어 기쁩니다.

첫째, 오해를 피하기 위해 이 포럼은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 것이 없습니다. Microsoft의 정책, 절차 또는 디자인 결정에 대한 의견이 없습니다.

그 경험에 대해 사과드립니다.

아래 단계에 따라 Microsoft 365 구독을 취소하세요.

1. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel 를 통해 서비스 및 구독으로 이동하고 구독을 구입할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 해당 계정을 사용하는 것이 중요합니다.
2. 구독을 찾고 관리를 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
4. 페이지의 안내에 따라 취소를 진행합니다.

취소 및 환불 요청 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 확인하세요: https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

환불을 받기 위해 구독을 취소한 후 다음 사항에 유의하세요.

1. 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-5일 이내에 처리되며 원래 결제 옵션에 적용됩니다.
2. 향후 자동으로 청구되지 않도록 반복 청구, 즉 자동 갱신을 해제하십시오.

그래도 구독을 취소할 수 없는 경우 다음 채팅을 통해 Microsoft 결제 지원 팀에 문의해야 합니다.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214328

AI 챗봇으로 연결되지 않도록 아래 단계를 따르세요.

검색 창에 문제를 입력하거나 설명합니다. "도움 받기" 버튼을 클릭합니다. 페이지 하단의 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭합니다. "제품 및 서비스" 및 "카테고리"에서 옵션을 선택합니다. 지원 옵션을 선택하고, 가급적이면 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다. 이메일 주소를 입력하고 이메일을 다시 확인하십시오.

이렇게 하면 서비스 요청이 열리고 Microsoft 지원 에이전트가 사용자와 실시간으로 채팅할 수 있도록 인내심을 발휘해야 합니다

Microsoft 지원과 어떻게 진행되는지 알려주시고 다른 도움이 필요한 경우 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

감사합니다 샤키루

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