Microsoft Singapore 미확인 결제

Question

나의 마이크로소프트 계정에 어떤 구독상품이나 결제 내역도 존재하지 않는데,

'마이크로소프트 싱가포르'에서 23년 12월 5일과 24년1월5일 카드 결제가 이루어 졌습니다.

어느 계정에서 어떤항목으로 결제가 되고 있는건지 조차 알 수 없어 해지나 취소가 어렵습니다.

아래 정보 확인해서 어떤것이 결제되고 있는것인지 확인 부탁 드립니다.

거래일자 2024.01.05 (00:42:45)

가맹점명 MICROSOFT#G035348312

금액 4.21 USD

카드명 FINETECH

카드번호 5409-26**-****-4073

승인번호 367816

Answer 1

안녕하세요 제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정에서 발생한 알 수 없는 청구에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다. " https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93 에서 다음 정보를 가져왔습니다. " 은행, 신용 카드 또는 기타 결제 공급자의 명세서에 Microsoft의 예기치 않은 청구가 표시되는 경우 알 수 없는 청구의 가장 가능성이 높은 원인은 다음과 같습니다. 1. Microsoft 구독에 반복 청구가 활성화되어 있습니다. 2. 가족 등 아는 사람이 귀하의 카드로 무언가를 구입했습니다. 3. msbill.info Microsoft처럼 보이지 않습니다. 4. 누군가 앱, 게임 또는 사무실에서 인앱 구매를 했습니다."" 승인되지 않은 청구를 이유로 은행에 이의를 제기하고 청구 취소를 처리하거나, 아래 링크를 통해 Microsoft Store 지원에 연락하여 조사하고 자격이 있는 경우 환불을 받을 수 있습니다 https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0 따뜻한 안부, 잭슨 E.

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안녕하세요... 오늘 제가 microsoft office 구매했는데요. 문제 없자만 근데 은행 거래내역을 보니까 한국에사 구매하였고 원화로 결제했는데 왜 bill 는 microsoft singapore 이에요? First time 승인취소 1000원 넘고 1분 후 결제돠였다.. 근데 왜 microsoft 한국 아니에요? 문제가 없는거죠?

Answer 2

안녕하세요

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

귀하의 계정에서 발생한 알 수 없는 청구에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.

" https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93 에서 다음 정보를 가져왔습니다.

" 은행, 신용 카드 또는 기타 결제 공급자의 명세서에 Microsoft의 예기치 않은 청구가 표시되는 경우 알 수 없는 청구의 가장 가능성이 높은 원인은 다음과 같습니다.

1. Microsoft 구독에 반복 청구가 활성화되어 있습니다.
2. 가족 등 아는 사람이 귀하의 카드로 무언가를 구입했습니다.
3. msbill.info Microsoft처럼 보이지 않습니다.
4. 누군가 앱, 게임 또는 사무실에서 인앱 구매를 했습니다.""

승인되지 않은 청구를 이유로 은행에 이의를 제기하고 청구 취소를 처리하거나, 아래 링크를 통해 Microsoft Store 지원에 연락하여 조사하고 자격이 있는 경우 환불을 받을 수 있습니다

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

따뜻한 안부,

잭슨 E.

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