원드라이브에서 공유받은 폴더를 "내 파일에 바로가기 추가"할 수 없습니다

Question

원드라이브로 폴더를 공유받았는데 그 폴더를 "내 파일에 바로가기 추가"를 하고자 합니다.

근데 "열기" "다운로드" "공유페이지에서 제거"밖에 뜨지를 않습니다.

원드라이브 앱도 제거해보고, 공유도 삭제했다가 다시 공유도 받은건데도 여전히 안됩니다.

공유 링크가 아닌 계정 이메일을 지정하여 공유 설정을 하여 공유받기도 했습니다.

용량도 충분합니다.

빠른해결 부탁드립니다.

Answer 1

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친애하는 조윤주님께,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive에서는 공유 파일에 바로 가기를 추가할 수 없다는 것을 알고 있습니다.

최근에 다른 언어 커뮤니티의 사용자로부터 이 문제를 받았고 일시적으로 OneDrive 공유에 바로 가기를 추가할 수 없기 때문일 수 있습니다. 당사는 이 정보를 수집하여 해당 부서에 내부적으로 전달했으며, 해당 부서는 문제 해결을 위해 적극적으로 조사하고 있습니다.

개발 부서에서 이 문제를 더 빨리 인식할 수 있도록 모바일용 OneDrive에서 "나" - "도움말 및 제안" - "문제 보고"를 통해 피드백을 제공하고 개발 부서에서 문제를 인식하는 데 도움이 되는 피드백과 제안을 제공하는 것이 좋습니다.

한편, OneDrive 부서에는 전담 개발 팀이 있으므로 OneDrive 지원 팀에 이메일을 보내 제안을 제출하면 OneDrive 팀에서 문제를 조사하고 해결할 것입니다.

OneDrive에서 손실되거나 누락된 파일 찾기 - Microsoft 지원

다음 프로세스를 시도하여 바로 가기를 추가할 수 있는지 확인할 수도 있습니다.

1. 브라우저에서 개인 Microsoft 계정으로 OneDrive 웹 사이트에 로그인합니다.  https://onedrive.live.com/
2. OneDrive의 왼쪽 탐색 창에서 "공유" 를 선택합니다. OneDrive에 추가할 수 있는 파일 및 폴더에는 "편집 가능"이라는 레이블이 지정됩니다.
3. 공유 폴더를 선택하고 타일의 원을 확인한 후 폴더 상단의 "내 파일에 바로 가기 추가"를 선택하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 선택합니다.

프로세스에 대한 자세한 단계는 다음 링크에서 찾을 수 있습니다.

가정용 OneDrive에 공유 폴더 추가 및 동기화 - Microsoft 지원

웹 쪽에서 사용할 수 없는 경우 모바일용 OneDrive를 통해 추가할 수 있는지 확인할 수도 있습니다.

1. 휴대폰에 OneDrive를 다운로드하고 동일한 Microsoft 계정에 로그인하여 동기화된 파일을 봅니다.
2. "공유"를 클릭하여 공유 폴더를 확인합니다.
3. 오른쪽의 설정을 클릭하여 확장 한 다음 "내 OneDrive에 추가"를 선택합니다.

바로 가기를 성공적으로 추가할 수 있는지 확인하십시오.

또한 설명에 유의하십시오.

OneDrive에 추가하려는 경우 한 번에 여러 폴더를 추가하거나 한 번에 하나의 파일을 추가할 수 없습니다. 공유 폴더에 대한 편집 권한이 있어야 하며 , 이 권한이 없으면 바로 가기를 만들 수 없습니다.

최근에 이 문제에 대한 더 많은 피드백을 받았으므로 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 링크를 사용하여 문제를 보고 하고 개발 부서에서 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요.

양해 바랍니다.

 감사합니다

제노비아-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

공유된 폴더에서 "내 파일에 바로 가기 추가" 메뉴를 확인 할 수 없습니다.

표시되는 조건이 있을까요?