microsoft office 365 죄송합니다 이 앱을 로드하는동안 문제가 발생했습니다

Question

이 이미지가 계속 뜨고 이 창 세로 크기도 계속 줄어들고 그래서 인터넷에 찾아보기도 하고 그랬는데 해결방법도 없고 계속 깜빡이면서 바이러스인지 컴퓨터 문제인지

Answer 1

안녕하세요 유하입니다.

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

Office 365에서 발생하는 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.

Word 또는 Excel과 같은 Microsoft 365 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않는 경우 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 수리를 시도할 수 있습니다. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

아래 링크의 단계에 따라 Office 제거 및 다시 설치를 시도할 수도 있습니다.

https://support.microsoft.com/office/4b4471dd-cf86-4a37-910d-35a01a6c7d17

따뜻한 안부,

잭슨 E.

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