모바일 원노트 계정 로그인 안됨

익명
2023-12-17T05:30:51+00:00

현재 마이크로소프트 365 계정을 사용중입니다.

매년 결제 하여 사용중인데, 모바일로 원노트 로그인하여 사용하려고 하니

회사 혹은 학교 계정으로 뜹니다.

그래서 그런지 접근할 수 없다고 뜨고 로그인도 안됩니다.

저는 개인적으로 퍼스널 365 요금으로 지불하고 있는데 왜 회사 계정으로 뜨는지 모르겠습니다.

수정 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | OneNote | 가정용 | Android

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2023-12-20T22:18:29+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 질문 만들기(microsoft.com) 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오.이해해 주셔서 감사합니다.안부Froilance T. (프로일런스 T.)Microsoft 중재자

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  2. 익명
    2023-12-17T17:23:02+00:00

    이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요, 저는 Froilance입니다.

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

    모바일 장치에서 OneNote에 로그인할 때 개인 Microsoft 계정 대신 회사 또는 학교 계정으로 로그인하라는 메시지가 표시되어 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 문제를 함께 해결해 봅시다.

    더 나은 해결책을 찾기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

    1. 문제가 언제 시작되었고 지금까지 어떤 변화가 있었는지 말씀해 주시겠습니까?
    2. 다른 장치에서 OneNote에 로그인하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니까?
    3. 내가 받은 정확한 오류 메시지의 스크린샷을 보낼 수 있습니까?
    4. https://onetone.com 에 로그인을 시도 하고 제대로 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니까?

    답변을 기다리는 동안 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

    1. 수동으로 다시 로그인을 시도합니다.
    2. 모바일 장치에서 OneNote 앱을 엽니다.
    3. 왼쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 눌러 메뉴를 엽니다.
    4. 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
    5. "계정" 섹션까지 아래로 스크롤하고 "계정 추가"를 누릅니다.
    6. "Microsoft 계정"을 선택하고 개인 Microsoft 계정 전자 메일 주소와 암호를 입력합니다.
    7. 개인 계정으로 로그인하면 OneNote 전자 필기장에 액세스할 수 있습니다.
    8. OneNote 앱을 재설정해 보세요. 이렇게 하면 앱에서 모든 캐시 파일이 제거됩니다. Android 장치에서 OneNote 앱을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
    9. 설정 > 앱 또는 응용 프로그램 또는 응용 프로그램 으로 이동합니다.
    10. OneNote 앱을 찾아 선택합니다.
    11. 저장소까지 아래로 스크롤하여 선택합니다.
    12. 데이터 지우기를 누른 다음 캐시 지우기를 누릅니다.

    이렇게 하면 Android 장치에서 OneNote 앱이 초기화됩니다. 이렇게 하면 앱에 저장된 모든 데이터가 삭제되므로 진행하기 전에 중요한 정보를 백업해야 합니다.

    1. 휴대폰을 제거하고 다시 시작한 다음 OneNote 앱을 다시 설치합니다. Android에서 OneNote 앱을 제거하고 다시 설치하는 단계는 다음과 같습니다.

    Android 장치에서 OneNote 앱을 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.

    1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.
    2. 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 누릅니다.
    3. 앱 및 장치 관리를 선택합니다.
    4. 설치된 앱 목록에서 OneNote 앱을 찾습니다.
    5. 앱을 탭하고 제거를 선택한 다음 휴대폰을 다시 시작합니다.

    Android 장치에 OneNote 앱을 다시 설치하려면 다음 단계를 수행합니다.

    1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.
    2. 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 누릅니다.
    3. 앱 및 장치 관리를 선택합니다.
    4. 화면 상단에서 설치 됨을 누릅니다.
    5. 설치된 앱 목록에서 OneNote 앱을 찾습니다.
    6. 앱을 탭하고 설치를 선택합니다.

    도움이 되었기를 바랍니다! 다른 우려 사항이나 설명이 있으면 알려주십시오.

    솔직히

    Froilance T.

    Microsoft 중재자

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