MS 365 family 구독후 공유 불가 문의

Question

안녕하세요? MS 365 family 구독후 가족에게 공유링크를 전송하거나 이메일을 초대하였는데

죄송합니다. ' 알 수 없는 문제가 발생했습니다. 페이지를 새로 고치거나 잠시후에 다시 시도해보세요 TraceId: xx0OfbH0iEWULbjR.4.286' 라고 나옵니다.

해결방법이 있나요?

Answer 1

안녕하세요 기태 남입니다.

저는 Ibhadighi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

"알 수 없는 문제가 발생했습니다. 페이지를 새로 고치거나 잠시 후 다시 시도하세요." Microsoft 365 Family 구독을 공유하는 동안 다음 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 때로는 페이지를 새로 고치는 것만으로도 일시적인 결함이나 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
2. Microsoft 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다. 이렇게 하면 세션을 재설정하고 잠재적으로 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 다른 웹 브라우저에서 Microsoft 계정에 액세스하거나 현재 브라우저가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.
4. 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 데이터 손상으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.
5. Microsoft 계정 설정에서 구독 상태를 확인하여 Microsoft 365 Family 구독이 활성 상태이고 양호한 상태인지 확인합니다.
6. 오류에서 알 수 있듯이 특히 문제가 Microsoft 측의 일시적인 서버 문제로 인한 경우 다시 시도하기 전에 잠시 기다리는 것이 효과적일 수 있습니다.

이게 도움이 되길 바란다.

감사합니다 이바디기

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