about:blank 오류

Question

익명

나중에 다시 시도하세요. 이 문제가 계속되면 OneDrive에서 새 통합 문서를 만듭니다.

상관 관계 ID: f44eb491-5b9f-4d4c-b93d-0d1ba877aeb9

마이크로소프트 365 웹사이트에서 엑셀 워드 등등의 문서가 열리지 않습니다.

위에 제시한 알림과 함께 about:blank 오류가 발생합니다.

다른 기기에서는 문제가 없었고

크롬으로 이용해도, 마이크로소프트 엣지로 이용해도 문제가 발생합니다.

크롬을 지웠다가 다시 설치해서 시도해보았는데도 문제가 발생했습니다.

윈도우 업데이트 상태는 최신입니다.

다음으로 시도해볼 수 있는 해결책은 무엇이 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

오늘 인사드립니다! 저는 독립 고문이자 귀하와 같은 Microsoft 사용자입니다. 이 포럼에 쿼리를 게시해 주셔서 감사합니다.

아래 단계에 따라 Office 앱을 재설정해 주시겠습니까?

모든 오피스 앱을 닫고 계정에서 로그아웃
브라우저 캐시 및 쿠키 지우기
안전한 재부팅을 수행합니다. 시작하는 동안 F8 키를 사용하여 안전 모드를 시작할 수 있습니다.
"자격 증명 관리자"에서 개인 계정의 자격 증명 세부 정보를 제거합니다. 이동: 제어판\사용자 계정\자격 증명 관리자
온라인 수리를 시도하십시오. 제어판으로 이동 /> 프로그램에서 프로그램 제거를 클릭하고 /> Microsoft Office를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다. 그에 따라 빠른 복구 또는 온라인 복구로 이동하여 문제를 해결하십시오
OneDrive 변경 사항을 동기화하려면 실행 중에 "Onedrive.exe /reset" 명령을 실행하십시오.

이제 오피스 앱에 액세스해 보세요. 이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 언제든지 돌아 오십시오.

감사합니다! 라비쿠마르 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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