마이크로소프트 365 제품키 토큰 오류

Question

안녕하세요, 마이크로소프트 365 제품키를 사서 작년 말에 토큰을 입력하려 했으나 이미 구독하고 있는게 있어서 중복으로 등록이 안된다는 알림을 받고 오늘 구독이 종료되는 날이라 구독을 종료하고 제품키를 등록하려 하니 Token not found가 계속 뜨네요.

지난번에 시도했을 때는 제품키자체는 반영이 되었었는데 아예 지금은 제품키가 틀렸다고 하니 한 번 확인 좀 부탁드립니다. 제품키 히스토리 등 확인을 요청하면 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요 Jueun J!

저는 독립 고문이자 여러분과 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 여러분을 도울 수 있게 되어 기쁩니다.

첫째, 오해를 피하기 위해 이 포럼은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 것이 없습니다. Microsoft의 정책, 절차 또는 디자인 결정에 대한 의견이 없습니다.

이 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 채팅을 통해 Microsoft 지원 팀에 문의하는 것입니다.

https://support.microsoft.com/contactus/

AI 챗봇으로 연결되지 않도록 아래 단계를 따르세요.

지원 링크를 클릭한 후 Microsoft 365를 > 클릭합니다> "가정 지원 받기"를 선택합니다. 검색 창에 문제를 입력하거나 설명합니다. "도움 받기" 버튼을 클릭합니다. 페이지 하단의 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭합니다. "제품 및 서비스" 및 "카테고리"에서 옵션을 선택합니다. 지원 옵션을 선택하고, 가급적이면 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다. 이메일 주소를 입력하고 이메일을 다시 확인하십시오.

이렇게 하면 서비스 요청이 열리고 Microsoft 지원 에이전트가 사용자와 실시간으로 채팅할 수 있도록 인내심을 발휘해야 합니다

Microsoft 지원과 어떻게 진행되는지 알려주시고 다른 도움이 필요한 경우 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

감사합니다 샤키루

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