Microsoft 365 및 Office를 시작할 수없다는 오류메세지 와 오류코드 147-0

Question

<오류메세지>

"Microsoft 365 및 Office를 시작할 수 없습니다"

프로그램을 업데이트, 추가 또는 제거중이므로 Microsoft 365 및 Office를 열 수 없습니다.

나중에 다시 시도하세요

오류코드 147-0

24년 1월 노트북을 교체하면서 오피스를 최신으로 설치하였습니다. 설치는 삼성프라자이며, 설치시 본인이 정기구독하고 있음을 확인,

기존 노트북은 자녀에게 주고 새로 교체한 노트북(삼성!7) 에서 엑셀프로그램, 및 워드프로그램을 실행하려니 오류가 계속 뜹니다. (윈도우11 홈 버전)

자녀에게 사용하던 노트북을 물려주며, 계정을 자녀계정으로 편집하고, 오피스 공유하기를 하였는데, 실제로 MS오피스계정에 들어가보면, 프로필정보만 자녀 것으로 변경되어 있고, 제 계정은 공유가 되어있지 않은 것으로 나옵니다. 이러한 문제와 연관이 있는지도 궁금합니다.

프로그램 사용이 정품인증받고, 매월구독료도 나가는데 왜이리 사용이 어려워졌는지 정말 힘드네요

Answer 1

안녕하세요

이 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여러분과 마찬가지로 동료 Microsoft 사용자인 Ravi이며 오늘 귀하의 질문에 도움을 드리기 위해 왔습니다.

Microsoft Office 365의 오류 코드 147-0은 일반적으로 설치에 문제가 있으며 업데이트 프로세스를 완료할 수 없음을 의미합니다. Office를 복구하고 컴퓨터를 재부팅하고 시도해 주시겠습니까?

1. 모든 오피스 앱을 닫고 계정에서 로그아웃
2. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기
3. 안전한 재부팅을 수행합니다. 시작하는 동안 F8 키를 사용하여 안전 모드를 시작할 수 있습니다.
4. 제조업체에서 업데이트를 사용할 수 있는 경우 모든 하드웨어 드라이버를 업데이트합니다.
5. Windows 업데이트를 실행합니다. Windows 업데이트 > 업데이트 및 보안 > 시작 > 설정을 선택한 다음 업데이트 확인을 선택합니다
6. "자격 증명 관리자"에서 개인 계정의 자격 증명 세부 정보를 제거합니다. 이동: 제어판\사용자 계정\자격 증명 관리자
7. 온라인 수리를 시도하십시오. 제어판으로 이동 /> 프로그램에서 프로그램 제거를 클릭하고 /> Microsoft Office를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다. 그에 따라 빠른 복구 또는 온라인 복구로 이동하여 문제를 해결하십시오

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다! 라비쿠마르 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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Answer 2

위 오류에 대한 어드바이서를 받고 해결하던 중, 윈도우 업데이트만으로 오피스 프로그램을 다시 시작, 문제없이 사용할 수 있었음을 공유합니다.