계정이 잠겼습니다. 도와주세요.

Question

지금 작성하고 있는 메일의 회사계정이 어떤이유에서인지 잠겨 로그인을 하지 못하고 있습니다.

관련 정보를 복사하여 보내드리오니 확인 부탁드립니다

Request Id: 5365f028-27a6-4d2e-ae5d-46d4a7663200

Correlation Id: d1fd0125-de6d-4cbd-a467-88ba4b2faeda

Timestamp: 2024-02-18T06:43:26Z

Message: AADSTS900561: The endpoint only accepts POST requests. Received a GET request.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요!

귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 질문 만들기(microsoft.com) 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다. 

안부

로데릭

Microsoft 중재자

Answer 2

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안녕하세요

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

문제를 분리하기 위해 몇 가지 질문을 할 수 있습니다.

1. 어떤 플랫폼에서 로그인하려고 하는지 여쭤봐도 될까요?
2. 오류의 스크린 샷을 보내주십시오.
3. 로그인하려는 Microsoft 계정입니까?

K이 링크를 확인하고 이것이 도움이되는지 확인하십시오.

계정이 잠겼습니다.

또는

1. 관리자에게 문의:
   • 받은 오류 메시지는 계정에 필요한 정보가 누락되어 비밀번호를 재설정할 수 없음을 나타냅니다.
   • 조직의 관리자에게 연락하여 암호를 재설정해 달라고 요청하세요. 지원하는 데 필요한 권한이 있어야 합니다.
   • 관리자만 있는 경우 아래에 추가 단계를 제공하므로 걱정하지 마십시오.
2. SSPR(셀프 서비스 암호 재설정)Self-Service Password Reset (SSPR):
   • 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻은 후에는 셀프 서비스 암호 재설정 기능을 사용하여 추가 보안 정보를 등록하는 것이 좋습니다.
   • "셀프 서비스 암호 재설정 등록" 문서의 단계에 따라 추가 보안 정보를 설정합니다.
3. 계정 잠금 해제(유일한 관리자인 경우):
   • 유일한 관리자는 Microsoft 365 포털에 로그인하여 계정 차단을 해제할 수 있습니다.
   • 방법은 다음과 같습니다.
     • 관리자로 로그인합니다.
     • Users(사용자) 에서 Active Users(활성 사용자)를 선택합니다.
     • 사용자 계정을 찾고 표시 이름을 클릭하여 설정 창을 엽니다.
     • 창 위쪽에서 로그인 차단 해제를 선택합니다 .
     • 로그인 차단 해제 화면에서 이 사용자의 로그인  차단을 선택 취소하고 변경 내용 저장을 클릭합니다^1^.
4. 추가 지원:
   • 추가 지원이 필요한 경우 Microsoft 365 관리자 지원 페이지를 방문하여 지침을 확인하세요.

감사

로데릭

Microsoft 중재자